WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:01.520 La nostra evoluzione è quella verso 00:00:01.520 --> 00:00:02.639 quella che noi chiamiamo una piazza 00:00:02.639 --> 00:00:04.160 del mercato, una market square, 00:00:04.160 --> 00:00:06.319 quindi un luogo nel quale puoi 00:00:06.319 --> 00:00:08.559 trovare vari tipi di servizi, 00:00:08.639 --> 00:00:12.000 informarti, chiudere un affare e ricevere 00:00:12.000 --> 00:00:13.964 eventualmente anche supporto, quindi questo è 00:00:13.964 --> 00:00:15.404 il nostro percorso, il percorso di 00:00:15.404 --> 00:00:16.925 Subito negli ultimi anni. 00:00:18.285 --> 00:00:20.125 Salve a tutti, siete all'ascolto di 00:00:20.125 --> 00:00:22.445 INSiDER - Dentro la Tecnologia, 00:00:22.445 --> 00:00:24.684 un podcast di Digital People e 00:00:24.684 --> 00:00:25.885 io sono il vostro host, 00:00:25.885 --> 00:00:26.925 Davide Fasoli. 00:00:33.619 --> 00:00:35.619 Oggi nella prima puntata dopo la 00:00:35.619 --> 00:00:38.340 nostra pausa estiva parleremo con Subito 00:00:38.340 --> 00:00:40.100 di come è cambiato grazie alle 00:00:40.100 --> 00:00:42.420 piattaforme online il modo di vendere 00:00:42.420 --> 00:00:45.195 e acquistare oggetti che non utilizziamo più. 00:00:45.195 --> 00:00:46.715 Prima di passare alle notizie che 00:00:46.715 --> 00:00:48.715 più ci hanno colpito questa settimana, 00:00:48.715 --> 00:00:50.634 vi ricordo che potete seguirci su 00:00:50.634 --> 00:00:54.715 Instagram a @dentrolatecnologia, iscrivervi alla newsletter 00:00:54.715 --> 00:00:56.715 e ascoltare un nuovo episodio ogni 00:00:56.715 --> 00:00:58.979 sabato mattina, su Spotify, 00:00:58.979 --> 00:01:02.340 Apple Podcast, Google Podcast oppure direttamente 00:01:02.340 --> 00:01:03.539 sul nostro sito. 00:01:16.385 --> 00:01:18.465 Con una costellazione di oltre 3.000 00:01:18.465 --> 00:01:21.344 satelliti già operativi, Starlink è diventato 00:01:21.344 --> 00:01:23.344 oggi uno dei principali servizi di 00:01:23.344 --> 00:01:25.504 connettività satellitare sul mercato, 00:01:25.769 --> 00:01:27.369 in grado di fornire un accesso 00:01:27.369 --> 00:01:29.369 a Internet nelle aree più remote 00:01:29.369 --> 00:01:31.609 del pianeta non coperte dalle normali 00:01:31.609 --> 00:01:33.769 infrastrutture di telecomunicazioni. 00:01:33.769 --> 00:01:36.569 La sottoscrizione dell'abbonamento di Starlink in 00:01:36.569 --> 00:01:38.890 realtà non offre solamente una connessione 00:01:38.890 --> 00:01:41.604 ad alta prestazione, ma presuppone anche 00:01:41.604 --> 00:01:44.325 la possibilità di poterla utilizzare sui 00:01:44.325 --> 00:01:47.284 principali mezzi di trasporto a lunga percorrenza, 00:01:47.525 --> 00:01:49.844 come aerei, treni o navi. 00:01:49.844 --> 00:01:51.685 Tra le aziende interessate a sfruttare 00:01:51.685 --> 00:01:53.765 la tecnologia di Elon Musk vi 00:01:53.765 --> 00:01:55.890 è Royal Caribbean, la cui flotta 00:01:55.890 --> 00:01:57.650 di navi da crociera verrà presto 00:01:57.650 --> 00:02:00.530 dotata del servizio Internet di Starlink, 00:02:00.530 --> 00:02:02.209 col obiettivo di garantire ai propri 00:02:02.209 --> 00:02:04.450 clienti un accesso alla rete stabile 00:02:04.450 --> 00:02:06.290 lungo tutto il tragitto in mare. 00:02:06.290 --> 00:02:08.530 Attualmente la compagnia non ha rilasciato 00:02:08.530 --> 00:02:11.264 informazioni più dettagliate, come ad esempio 00:02:11.264 --> 00:02:13.264 la modalità di integrazione o il 00:02:13.264 --> 00:02:15.264 numero di antenne che verranno installate 00:02:15.264 --> 00:02:17.185 su ogni singola imbarcazione. 00:02:17.264 --> 00:02:19.665 Tuttavia ha confermato che i propri 00:02:19.665 --> 00:02:22.224 passeggeri avranno la possibilità di utilizzare 00:02:22.224 --> 00:02:24.469 i principali servizi di streaming video 00:02:24.469 --> 00:02:26.870 e di effettuare videochiamate sulle proprie 00:02:26.870 --> 00:02:29.910 navi entro il primo trimestre del 2023. 00:02:32.150 --> 00:02:33.909 Da qualche mese si parlava di 00:02:33.909 --> 00:02:36.069 un possibile accordo tra Intel e 00:02:36.069 --> 00:02:38.230 il governo italiano per la realizzazione 00:02:38.230 --> 00:02:40.125 di una fabbrica in Veneto o 00:02:40.125 --> 00:02:42.205 in Piemonte per l'assemblaggio e il 00:02:42.205 --> 00:02:44.284 packaging dei microprocessori. 00:02:44.284 --> 00:02:46.525 Sembra che queste trattative siano quasi 00:02:46.525 --> 00:02:48.764 giunte al termine, grazie anche alla 00:02:48.764 --> 00:02:50.444 crisi che ha spinto il governo 00:02:50.699 --> 00:02:52.620 a portare a termine l'accordo prima 00:02:52.620 --> 00:02:55.019 delle elezioni del 25 settembre. 00:02:55.019 --> 00:02:57.340 L'investimento di Intel è di 5 00:02:57.340 --> 00:02:59.259 miliardi di dollari ed è parte 00:02:59.259 --> 00:03:01.019 di un investimento più ampio di 00:03:01.020 --> 00:03:03.455 88 miliardi di dollari che prevede 00:03:03.455 --> 00:03:06.175 la realizzazione di diversi impianti produttivi 00:03:06.175 --> 00:03:07.375 in tutta Europa. 00:03:07.375 --> 00:03:09.615 Dal canto suo, l'Italia stanzierà fino 00:03:09.615 --> 00:03:13.135 al 2030 4,15 miliardi di euro, 00:03:13.135 --> 00:03:14.814 che fanno a loro volta parte 00:03:14.814 --> 00:03:17.870 dei 15 miliardi stanziati dall'Unione Europea 00:03:17.870 --> 00:03:20.189 nel Chips Act, volti a prevenire 00:03:20.189 --> 00:03:22.830 ulteriori crisi sui microprocessori e farà 00:03:22.829 --> 00:03:25.150 avere all'Europa un ruolo più centrale 00:03:25.150 --> 00:03:26.110 nel settore. 00:03:26.269 --> 00:03:28.829 Infine, l'accordo che secondo le indiscrezioni 00:03:28.829 --> 00:03:31.324 dovrebbe quindi essere annunciato a breve, 00:03:31.324 --> 00:03:33.164 porterà a circa 5 mila nuovi 00:03:33.164 --> 00:03:35.644 posti di lavoro, di cui 1500 00:03:35.644 --> 00:03:37.724 di Intel e il resto tra 00:03:37.724 --> 00:03:38.924 fornitori e partner. 00:03:57.819 --> 00:03:59.905 Abbiamo già visto come la tecnologia 00:03:59.905 --> 00:04:02.064 è pervasiva in ogni aspetto del 00:04:02.064 --> 00:04:04.305 quotidiano e permette di fornire delle 00:04:04.305 --> 00:04:06.625 soluzioni o mettere in contatto diverse 00:04:06.625 --> 00:04:08.784 esigenze da parte degli utenti. 00:04:08.784 --> 00:04:10.465 Può essere utile per non gettare 00:04:10.465 --> 00:04:12.145 il cibo rimasto in venduto in 00:04:12.145 --> 00:04:14.780 un supermercato, mettere in condivisione degli 00:04:14.780 --> 00:04:17.100 oggetti che magari usiamo con scarsa 00:04:17.100 --> 00:04:19.259 frequenza e oggi vediamo come la 00:04:19.259 --> 00:04:21.579 tecnologia può rendere più facile la 00:04:21.579 --> 00:04:23.500 vendita e l'acquisto di oggetti. 00:04:23.500 --> 00:04:24.699 Per farlo ci da una mano 00:04:24.699 --> 00:04:28.300 Fausto Dassenno, Chief Product Officer di Subito. 00:04:28.855 --> 00:04:30.215 Benvenuto Fausto. 00:04:30.455 --> 00:04:32.455 Grazie Davide, grazie ancora. 00:04:32.615 --> 00:04:35.574 Per iniziare ci spieghi che cos'è 00:04:35.574 --> 00:04:37.495 Subito e di che cosa vi occupate? 00:04:38.214 --> 00:04:41.014 Volentieri, allora Subito nasce nel 2007 00:04:41.335 --> 00:04:44.680 come sito di Classified o italianizzando 00:04:44.680 --> 00:04:46.360 l'annuncio classificati. 00:04:46.680 --> 00:04:50.439 Fondamentalmente è un piccolo passo digitale 00:04:50.439 --> 00:04:53.079 rispetto al quotidiano piuttosto che alla 00:04:53.079 --> 00:04:55.125 rivista sul quale venivano pubblicati gli annunci. 00:04:55.125 --> 00:04:58.165 Tutt'ora forse vengono pubblicati alcuni annunci, 00:04:58.165 --> 00:05:00.884 cerco babysitter, mi offro come babysitter, 00:05:00.884 --> 00:05:03.605 cerco lavoro, vendo stereo usato. 00:05:04.404 --> 00:05:05.925 Quello è un mondo che ha 00:05:05.925 --> 00:05:10.639 funzionato per decine di anni sui quotidiani, 00:05:11.040 --> 00:05:12.560 è ovvio che il passaggio al 00:05:12.560 --> 00:05:14.480 digitale diventa abbastanza semplice perché invece 00:05:14.480 --> 00:05:16.000 di dover sfogliare pagine e pagine 00:05:16.000 --> 00:05:17.279 faccio una ricerca e cerco: 00:05:17.279 --> 00:05:18.319 mountain bike. 00:05:18.480 --> 00:05:22.677 Subito nasce nel 2007 come start up, 00:05:22.677 --> 00:05:24.814 si dai primi mesi, 00:05:24.814 --> 00:05:26.975 dai primi anni ha un impatto 00:05:26.975 --> 00:05:29.375 immediato e un adoption immediata, 00:05:30.014 --> 00:05:32.654 diventa poi parte del gruppo Schibsted 00:05:32.654 --> 00:05:36.790 e Adevinta ultimamente da quando Adevinta 00:05:36.790 --> 00:05:38.310 è stata creata da Schibsted. 00:05:38.310 --> 00:05:41.830 L'evoluzione è stata quella classica di 00:05:41.830 --> 00:05:43.430 marketplace di questo tipo, 00:05:43.430 --> 00:05:45.269 ci sono vari altri esempi, 00:05:45.269 --> 00:05:46.470 in tutto il mondo in realtà 00:05:46.470 --> 00:05:47.589 probabilmente anche in Italia, 00:05:47.589 --> 00:05:48.709 in Italia non al nostro livello 00:05:48.709 --> 00:05:52.384 di evoluzione ma nel mondo assolutamente sì. 00:05:52.384 --> 00:05:53.585 Io ho lavorato anche in altri 00:05:53.585 --> 00:05:55.024 paesi nel mondo classified e vi 00:05:55.024 --> 00:05:57.504 posso dire che l'evoluzione è molto 00:05:57.504 --> 00:05:59.024 simile alla stessa, quindi si parlo 00:05:59.024 --> 00:06:01.105 dal mondo classified nel quale io 00:06:01.185 --> 00:06:03.990 posto un annuncio, "vendo mountain bike", 00:06:04.149 --> 00:06:07.189 qualcuno tramite la piattaforma mi contatta, 00:06:07.509 --> 00:06:10.310 tendenzialmente all'inizio era tramite telefono, 00:06:10.310 --> 00:06:11.430 poi via mail e poi via 00:06:11.430 --> 00:06:14.149 chat e a quel punto la 00:06:14.149 --> 00:06:16.709 piattaforma è del tutto disaccoppiata da 00:06:16.709 --> 00:06:18.644 quello che avviene, cosa vuol dire? 00:06:18.644 --> 00:06:20.165 Vuol dire che mi può contattare 00:06:20.165 --> 00:06:21.925 il miglior acquirente del mondo, 00:06:21.925 --> 00:06:24.324 come mi può contattare magari quello 00:06:24.324 --> 00:06:26.485 che vuole provare a darmi la 00:06:26.485 --> 00:06:28.324 metà di quello che chiedo. 00:06:29.125 --> 00:06:31.444 Quindi questo è il mondo classified 00:06:31.925 --> 00:06:34.360 così com'è, un mondo nella sua 00:06:34.360 --> 00:06:37.720 semplicità del tutto funzionale, 00:06:38.120 --> 00:06:41.959 un mondo che nasce anche con 00:06:41.959 --> 00:06:45.000 funzioni di visibilità, quindi rendi più velocemente, 00:06:45.959 --> 00:06:47.720 quello che noi chiamiamo playbook classico 00:06:47.720 --> 00:06:48.461 del classified. 00:06:48.964 --> 00:06:51.205 Negli ultimi anni, e se parliamo 00:06:51.205 --> 00:06:52.725 di Subito negli ultimi due anni, 00:06:52.725 --> 00:06:55.125 l'evoluzione è stata quella dal classified 00:06:55.125 --> 00:06:56.485 al marketplace. 00:06:56.645 --> 00:06:59.125 La differenza è che la piattaforma 00:06:59.125 --> 00:07:00.725 non è più un semplice punto 00:07:00.725 --> 00:07:03.079 di contatto, ma è anche un 00:07:03.079 --> 00:07:06.839 punto di facilitazione, perché innanzitutto apriamo 00:07:06.839 --> 00:07:09.159 la chat, la chat è uno 00:07:09.159 --> 00:07:13.319 strumento importantissimo perché permette una velocità 00:07:13.319 --> 00:07:15.800 di interazione superiore alla mail, 00:07:16.115 --> 00:07:17.235 sa va san dire, 00:07:17.235 --> 00:07:20.595 ma permette anche un controllo e 00:07:20.595 --> 00:07:23.875 un supporto all'antifrode che se vuoi 00:07:23.875 --> 00:07:25.154 poi possiamo discutere. 00:07:25.394 --> 00:07:27.394 Ma negli ultimi due anni abbiamo 00:07:27.394 --> 00:07:29.795 anche dato un grande colpo di 00:07:29.795 --> 00:07:32.430 reni complice Covid su quello che 00:07:32.430 --> 00:07:34.189 è il nostro servizio Tutto Subito, 00:07:34.189 --> 00:07:36.430 cioè sulla transazionalità della piattaforma, 00:07:36.910 --> 00:07:40.029 su questo possiamo approfondire quanto volete. 00:07:40.029 --> 00:07:42.669 Quindi il percorso nasce come classified, 00:07:43.134 --> 00:07:44.975 si evolve in quello che è 00:07:44.975 --> 00:07:48.014 un marketplace, quindi un luogo dove 00:07:48.014 --> 00:07:50.334 posso acquistare e vendere e la 00:07:50.334 --> 00:07:52.574 piattaforma in qualche modo mi facilita 00:07:53.694 --> 00:07:56.850 questa compravendita e la nostra evoluzione 00:07:56.850 --> 00:07:57.970 è quella verso quella che noi 00:07:57.970 --> 00:07:59.170 chiamiamo una piazza del mercato, 00:07:59.170 --> 00:08:01.410 una market square, quindi un luogo 00:08:01.410 --> 00:08:05.250 nel quale puoi trovare vari tipi 00:08:05.250 --> 00:08:09.694 di servizi, informarti, chiudere un affare 00:08:09.855 --> 00:08:11.774 di qualunque tipo questo possa essere 00:08:11.774 --> 00:08:13.855 e ricevere eventualmente anche supporto, 00:08:13.855 --> 00:08:15.375 quindi questo è il nostro percorso, 00:08:15.375 --> 00:08:18.654 il percorso di Subito negli ultimi anni. 00:08:19.375 --> 00:08:21.774 Quindi sono questi gli aspetti di 00:08:21.774 --> 00:08:24.569 favore di una piattaforma online di 00:08:24.569 --> 00:08:28.490 compravendita rispetto ad un canale tradizionale? 00:08:30.090 --> 00:08:32.490 Allora noi non ci vediamo in 00:08:32.490 --> 00:08:34.730 competizione con i canali tradizionali, 00:08:34.730 --> 00:08:39.024 sono tendenzialmente momenti forse diversi e 00:08:39.024 --> 00:08:42.225 anche esigenze diverse, sicuramente l'online rappresenta 00:08:42.945 --> 00:08:48.625 una grande fetta, se parliamo del 00:08:48.625 --> 00:08:51.620 second hand, il second hand per 00:08:51.700 --> 00:08:54.980 circa il 50% nel 2021 è 00:08:54.980 --> 00:08:57.540 stato acquistato online, quindi è chiaro 00:08:57.540 --> 00:09:03.139 che c'è una migrazione abbastanza naturale. 00:09:03.485 --> 00:09:05.725 Tornando al discorso di Covid, 00:09:05.805 --> 00:09:10.605 chiaramente Covid ci ha insegnato forzosamente 00:09:11.165 --> 00:09:13.245 a dover usare queste piattaforme, 00:09:14.205 --> 00:09:15.645 in qualunque range di età ha 00:09:15.645 --> 00:09:18.459 iniziato a usare famose piattaforme, 00:09:18.459 --> 00:09:20.459 noi compresi, per ricevere a casa 00:09:20.459 --> 00:09:21.579 cose che non potevano andare a 00:09:21.579 --> 00:09:23.260 prendere nel negozio, quindi questo ha 00:09:23.260 --> 00:09:26.299 cambiato completamente e chi lo sa 00:09:26.299 --> 00:09:31.455 se per sempre vedremo vivendo questo mercato, 00:09:31.455 --> 00:09:33.295 però è chiaro che l'aspettativa è 00:09:33.295 --> 00:09:35.615 quella di: vado online, 00:09:35.615 --> 00:09:37.054 compro, mi arrivo a casa in 00:09:37.054 --> 00:09:38.815 un tempo X a seconda della 00:09:38.815 --> 00:09:40.735 piattaforma il tipo di servizio che acquisto. 00:09:40.735 --> 00:09:43.774 Quindi in realtà risponde a esigenze 00:09:43.774 --> 00:09:44.815 in alcuni casi diverse, 00:09:46.460 --> 00:09:49.500 bene fisico e quindi la compravendita 00:09:49.500 --> 00:09:51.500 fisica è e rimane una componente 00:09:51.500 --> 00:09:52.860 umana e della società, 00:09:52.940 --> 00:09:54.940 l'online in questo caso rappresenta come 00:09:54.940 --> 00:09:56.379 vediamo dalle nostre ricerche circa il 00:09:56.379 --> 00:09:58.220 50% degli acquisti e il 30% 00:09:59.014 --> 00:10:01.174 delle vendite, quindi i numeri dicono 00:10:01.174 --> 00:10:02.934 già che la direzione è quella. 00:10:02.934 --> 00:10:05.254 Qui poi Davide è interessante vedere 00:10:05.254 --> 00:10:07.414 la segmentazione, è Subito una bestia 00:10:07.414 --> 00:10:10.774 molto strana perché è un po 00:10:10.774 --> 00:10:15.120 di tutto, ho un bar, 00:10:15.120 --> 00:10:17.600 cerco un barista, pubblico subito l'annuncio, 00:10:19.920 --> 00:10:21.360 sono Fausto che cerca lavoro, 00:10:21.360 --> 00:10:23.840 pubblico il mio annuncio come offrisi barista, 00:10:24.565 --> 00:10:27.045 passando per compravendo casa, 00:10:27.764 --> 00:10:29.605 passando per offro la mia casa 00:10:29.605 --> 00:10:32.565 per le vacanze, arrivando alla parte 00:10:32.565 --> 00:10:34.725 più prettamente di compravendita di quelli 00:10:34.725 --> 00:10:36.245 che noi chiamiamo consumer goods, 00:10:36.245 --> 00:10:38.679 mercato, quindi beni, elettronica, 00:10:38.679 --> 00:10:41.879 abbigliamento, sport, per arrivare alle auto, 00:10:41.879 --> 00:10:43.320 quindi compravendo le auto. 00:10:43.320 --> 00:10:50.039 Quindi avendo tenenzialmente, senza peccare di eccesso, 00:10:50.039 --> 00:10:53.304 ma quasi tutto lo spettro del commercio, 00:10:53.384 --> 00:10:55.545 ognuno di questi verticali come noi 00:10:55.545 --> 00:10:59.945 li definiamo ha delle caratteristiche specifiche, 00:10:59.945 --> 00:11:02.105 quindi un comportamento che vedi su 00:11:02.504 --> 00:11:06.184 consumer goods, quindi il mercato fondamentalmente 00:11:06.639 --> 00:11:07.600 è di un certo tipo, 00:11:07.600 --> 00:11:09.519 quindi online sicuramente ha un peso 00:11:09.519 --> 00:11:11.759 più importante, al momento sulla parte 00:11:11.759 --> 00:11:14.959 motors chiaramente c'è ancora tanta creazione 00:11:14.959 --> 00:11:16.879 del contatto e poi visita fisica 00:11:18.774 --> 00:11:20.455 visita fisica al concessionario, 00:11:20.455 --> 00:11:21.414 per me se non ci sono 00:11:21.414 --> 00:11:24.054 auto ormai, quindi diventa complicata anche quello. 00:11:24.294 --> 00:11:25.815 Quindi per rispondere a tua domanda, 00:11:26.774 --> 00:11:28.855 nella nostra realtà dipende abbastanza in 00:11:28.855 --> 00:11:31.495 quale punto dello spettro di Subito 00:11:31.495 --> 00:11:32.615 ti vai a posizionare, 00:11:33.209 --> 00:11:39.449 ma chiaramente c'è un movimento verso 00:11:39.449 --> 00:11:43.610 l'online che riteniamo diventerà sempre più 00:11:43.610 --> 00:11:44.730 marcato ed è per questo che 00:11:44.730 --> 00:11:47.414 stiamo proseguendo nella nostra evoluzione per 00:11:47.414 --> 00:11:49.575 creare servizi che siano sempre più sicuri, 00:11:49.735 --> 00:11:52.054 sempre più efficaci per l'utente e 00:11:52.054 --> 00:11:53.735 sempre più convenienti per tutti. 00:11:54.134 --> 00:11:56.054 Ok, tutto chiaro, passiamo ora ad 00:11:56.054 --> 00:11:58.215 un tema di grande attualità, 00:11:58.215 --> 00:12:01.779 quello del riutilizzo e dell'economia circolare 00:12:01.860 --> 00:12:03.940 e quindi in un'ottica orientata appunto 00:12:03.940 --> 00:12:06.980 allo sviluppo sostenibile, per voi che 00:12:06.980 --> 00:12:09.620 avete un forte impatto in questo settore, 00:12:09.779 --> 00:12:11.860 quanto è importante il ruolo del 00:12:11.860 --> 00:12:16.420 second hand, dell'usato, quindi per evitare sprechi? 00:12:17.674 --> 00:12:19.274 Certo, allora questo è un tema 00:12:19.355 --> 00:12:21.835 fondamentale e ci è molto a cuore, 00:12:21.835 --> 00:12:24.235 ovviamente fa parte della nostra value proposition, 00:12:24.235 --> 00:12:26.315 quindi la nostra proposta di valori, 00:12:27.115 --> 00:12:29.514 Subito aiuta le persone a dare 00:12:29.514 --> 00:12:31.595 una seconda vita a qualunque cosa, 00:12:31.959 --> 00:12:33.480 quindi a un oggetto, 00:12:33.480 --> 00:12:34.519 ma anche a se stessi, 00:12:34.519 --> 00:12:37.080 adesso sembra un po strano dirlo, 00:12:37.080 --> 00:12:38.759 ma ho perso il lavoro, 00:12:38.759 --> 00:12:40.200 su Subito posso trovare un lavoro 00:12:40.200 --> 00:12:42.279 come le mie cuffie Airpods, 00:12:42.279 --> 00:12:44.440 le voglio cambiare e possono trovare 00:12:44.440 --> 00:12:45.240 una seconda vita. 00:12:45.575 --> 00:12:47.735 Questo ha un impatto enorme, 00:12:48.535 --> 00:12:51.654 noi abbiamo un osservatorio che ci 00:12:51.654 --> 00:12:54.054 aiuta a vedere l'impatto che abbiamo 00:12:54.054 --> 00:12:55.815 sulla società e giusto per dare 00:12:55.815 --> 00:12:58.920 dei numeri, parliamo del 2021 di 00:12:58.920 --> 00:13:00.840 circa 24 miliardi di Euro di 00:13:00.840 --> 00:13:05.240 oggetti venduti, il che equivale indicativamente 00:13:05.240 --> 00:13:07.879 a 5,6 miliardi di tonnellate di 00:13:07.879 --> 00:13:09.399 CO2 risparmiata. 00:13:09.800 --> 00:13:11.080 Giusto per dare un'idea, 00:13:11.080 --> 00:13:13.315 che cosa vuol dire quel numero 00:13:14.514 --> 00:13:16.274 di CO2 risparmiata? 00:13:16.355 --> 00:13:18.834 Si tratta tendenzialmente di vedere Roma, 00:13:18.834 --> 00:13:20.754 la nostra capitale, per 17 mesi 00:13:20.754 --> 00:13:24.355 senza traffico, quindi giusto per dare 00:13:24.355 --> 00:13:26.434 l'idea dell'impatto, quello che è stato 00:13:26.434 --> 00:13:30.490 comprato e venduto Subito ha permesso 00:13:30.490 --> 00:13:33.370 virtualmente a noi, perché Roma il 00:13:33.370 --> 00:13:34.730 traffico lo ha ancora e lo 00:13:34.730 --> 00:13:37.210 continua ad avere, 17 mesi di 00:13:37.210 --> 00:13:38.330 Roma senza traffico. 00:13:38.330 --> 00:13:40.274 Questo è l'aspetto più prettamente di 00:13:40.274 --> 00:13:43.235 risparmio di CO2, perché non vado 00:13:43.235 --> 00:13:45.795 a produrre beni che sono già 00:13:45.795 --> 00:13:48.355 in commercio, quindi se devo comprare 00:13:48.355 --> 00:13:50.274 delle scarpe nuove da tracking, 00:13:50.274 --> 00:13:52.274 probabilmente qualcuno le ha già comprate, 00:13:52.500 --> 00:13:53.379 non gli vanno bene, 00:13:53.379 --> 00:13:54.980 non gli piacciono, si è fatto 00:13:54.980 --> 00:13:56.580 male al ginocchio e lo vuole vendere, 00:13:56.899 --> 00:13:59.779 posso comprare quelle e non innescare 00:13:59.779 --> 00:14:01.779 la produzione, quindi la domanda, 00:14:01.940 --> 00:14:03.860 la quale ovviamente genera un'offerta, 00:14:03.860 --> 00:14:07.299 offerta che utilizza risorse e materie prime. 00:14:07.299 --> 00:14:08.715 Se vogliamo dare dei numeri, 00:14:09.915 --> 00:14:11.035 anche qui su un numero di 00:14:11.035 --> 00:14:14.235 materie prime risparmiate, c'è un numero 00:14:14.235 --> 00:14:18.634 che citiamo spesso e che chi 00:14:18.634 --> 00:14:21.035 è appassionato di LEGO apprezza sempre, 00:14:21.035 --> 00:14:24.580 le materie prime risparmiate permetterebbero di 00:14:24.580 --> 00:14:27.220 produrre un qualcosa tipo 128 miliardi 00:14:27.220 --> 00:14:28.580 di mattoncini LEGO. 00:14:28.740 --> 00:14:31.139 Quindi anche qui immaginatevi la montagna 00:14:31.139 --> 00:14:33.139 di mattoncini LEGO, quelle sono le 00:14:33.139 --> 00:14:36.294 materie prime che nel 2021 di 00:14:36.294 --> 00:14:38.134 Subito sono state risparmiate, 00:14:38.134 --> 00:14:41.495 questo è per dare un'idea di impatto. 00:14:41.495 --> 00:14:43.575 C'è poi un aspetto prettamente sociale, 00:14:43.575 --> 00:14:45.654 perché da sempre il classified crea 00:14:45.654 --> 00:14:46.774 connessione tra le persone, 00:14:46.774 --> 00:14:48.490 io come chi citavo ho lavorato 00:14:48.490 --> 00:14:49.690 sia in Italia che in Inghilterra, 00:14:49.690 --> 00:14:51.769 ma una delle cose costanti è 00:14:51.769 --> 00:14:54.649 voglio incontrare la persona e creare 00:14:54.649 --> 00:14:55.929 una connessione con la persona. 00:14:55.929 --> 00:14:57.289 Adesso ignoriamo il periodo Covid nel 00:14:57.289 --> 00:14:59.769 quale ovviamente era illegale incontrarsi di persona, 00:15:00.009 --> 00:15:05.985 però tuttora mi capita di rimanere 00:15:05.985 --> 00:15:07.105 in contatto con persone alle quali 00:15:07.105 --> 00:15:09.904 ho venduto qualche oggetto legato a 00:15:09.904 --> 00:15:11.105 una delle mie passioni, 00:15:11.105 --> 00:15:12.465 quindi quella persona ha tenzialmente ha 00:15:12.464 --> 00:15:13.824 la mia stessa passione e crea 00:15:13.824 --> 00:15:15.264 una sorta di connessione, 00:15:15.264 --> 00:15:17.870 quindi c'è anche quell'aspetto sociale che 00:15:17.870 --> 00:15:19.389 rimane comunque molto importante, 00:15:19.389 --> 00:15:21.230 tant'è vero che in molte delle 00:15:21.230 --> 00:15:24.429 county di Adevinta, grande spoiler alert, 00:15:24.429 --> 00:15:26.509 si lavora sui pagamenti face to face, 00:15:26.509 --> 00:15:28.429 quindi io voglio vendere a Davide 00:15:28.429 --> 00:15:30.190 i miei sci, siamo entrando appassionati, 00:15:30.190 --> 00:15:31.790 ci vediamo, senza che tu venga 00:15:31.790 --> 00:15:33.605 lì con 2-300 euro la cifra 00:15:33.605 --> 00:15:35.445 dei di sci, ci possiamo pagare 00:15:35.445 --> 00:15:37.365 tramite la piattaforma anche se ci 00:15:37.365 --> 00:15:38.804 incontriamo di persona, quindi c'è una 00:15:38.804 --> 00:15:41.125 reale evoluzione di questo concetto che 00:15:41.125 --> 00:15:42.644 va nella direzione della sicurezza, 00:15:42.644 --> 00:15:46.325 dell'efficacia e della convenienza per compratore. 00:15:46.325 --> 00:15:49.459 Si quindi si uniscono i vantaggi 00:15:49.459 --> 00:15:52.659 delle transazioni digitali che sono ovviamente 00:15:52.659 --> 00:15:55.059 più sicure con la possibilità di 00:15:55.059 --> 00:15:58.820 toccare con mano l'acquisto che abbiamo effettuato. 00:15:59.274 --> 00:16:01.274 Siccome abbiamo parlato di usato di 00:16:01.274 --> 00:16:03.274 oggetti che non ci servono più, 00:16:03.434 --> 00:16:05.914 quanto incide il mercato di prodotti 00:16:05.914 --> 00:16:09.195 specialmente tecnologici su quello complessivo e 00:16:09.195 --> 00:16:11.195 come si svilupperà nei prossimi anni? 00:16:11.195 --> 00:16:13.595 Abbiamo visto, citavi la questione del 00:16:13.595 --> 00:16:17.299 covid ed è interessante perché in 00:16:17.299 --> 00:16:20.420 quel momento tra smart working e 00:16:20.420 --> 00:16:22.420 altre attività che potevano essere svolte 00:16:22.420 --> 00:16:26.019 solo online, nemmeno il mercato dei 00:16:26.019 --> 00:16:29.379 prodotti nuovi, degli oggetti nuovi poteva 00:16:29.379 --> 00:16:31.445 rispondere a questa domanda e di 00:16:31.445 --> 00:16:35.365 conseguenza immagino che abbiate notato sulla 00:16:35.365 --> 00:16:39.044 vostra piattaforma un incremento delle vendite 00:16:39.044 --> 00:16:41.284 di determinati prodotti appunto. 00:16:41.845 --> 00:16:44.210 Allora ti dico di sì, 00:16:44.210 --> 00:16:45.809 esattamente così, ho provato e tuttora 00:16:45.809 --> 00:16:47.090 sto provando a comprare una PlayStation 00:16:47.090 --> 00:16:48.210 5 perché non si trova, 00:16:48.210 --> 00:16:49.490 quindi la cerco su Subito, 00:16:50.289 --> 00:16:51.970 ma scherzi a parte, 00:16:51.970 --> 00:16:53.250 insomma non lo scherzo, 00:16:53.330 --> 00:16:55.169 chiaramente sì, nel senso dell'elettronica per 00:16:55.169 --> 00:16:57.330 noi rimane una categoria estremamente importante, 00:16:57.330 --> 00:16:58.294 una delle top 4, 00:16:58.294 --> 00:16:59.815 categoria su Tutto Subito, 00:16:59.815 --> 00:17:01.654 Tutto Subito è il nostro servizio 00:17:03.414 --> 00:17:06.295 di compravendita, è il cappello sotto 00:17:06.295 --> 00:17:08.615 il quale noi mettiamo tutta la transazione, 00:17:08.615 --> 00:17:10.134 il pagamento, la spedizione, 00:17:10.454 --> 00:17:12.920 il customer support, quindi è una 00:17:12.920 --> 00:17:16.759 delle top 4 categorie di Tutto Subito. 00:17:17.160 --> 00:17:19.880 Rappresenta circa il 50% dell'online, 00:17:19.880 --> 00:17:21.720 che vi dicevo in precedenza, 00:17:21.720 --> 00:17:26.545 quindi del volume d'affari generato dal 00:17:26.545 --> 00:17:30.384 second hand ed è un grande 00:17:30.384 --> 00:17:32.225 elemento di traino, perché il mercato 00:17:32.224 --> 00:17:35.184 di smartphone è in crescita oramai 00:17:35.265 --> 00:17:39.105 doppia cifra da 4-5 anni, 00:17:39.519 --> 00:17:41.599 un po per il tipo di mercato, 00:17:41.599 --> 00:17:43.359 quindi un mercato nel quale l'obsolescenza 00:17:43.359 --> 00:17:46.319 viene calcolata, quindi i produttori fanno 00:17:46.319 --> 00:17:47.920 in modo che tu abbia voglia di, 00:17:48.319 --> 00:17:49.839 non sono io, spero non essere 00:17:49.839 --> 00:17:51.679 io a svelarvi questo segreto, 00:17:51.679 --> 00:17:53.855 ma chiaramente c'è un mercato che 00:17:53.855 --> 00:17:55.775 viene in qualche modo drogato e 00:17:55.775 --> 00:17:57.614 "chimicato" da dietro. 00:17:58.255 --> 00:18:00.095 Giusto per darvi un'idea tornando al 00:18:00.095 --> 00:18:04.414 tema dell'espamina energetico, dell'economia circolare, 00:18:04.414 --> 00:18:06.815 uno smartphone costa circa 50 kg 00:18:06.815 --> 00:18:09.069 di CO2, giusto per darvi un'idea, 00:18:10.349 --> 00:18:11.630 anche qui bisogna fare un po 00:18:11.630 --> 00:18:14.509 di paragoni però è comunque un 00:18:14.509 --> 00:18:17.390 elemento importante che entra all'interno dei 00:18:17.390 --> 00:18:18.989 numeri che abbiamo detto in precedenza. 00:18:19.309 --> 00:18:21.309 Quindi sicuramente c'è un aspetto convenienza, 00:18:21.904 --> 00:18:25.825 perché trovo non solo il penultimo 00:18:25.825 --> 00:18:29.825 modello del mio telefono del desiderio, 00:18:29.825 --> 00:18:31.424 ma anche molto spesso l'ultimo, 00:18:31.904 --> 00:18:35.024 quindi magari trovo l'ultimo perché regalo 00:18:35.024 --> 00:18:38.339 non gradito o mille altri motivi. 00:18:38.339 --> 00:18:40.980 Come dicevi tu, aggiungiamo il tema 00:18:40.980 --> 00:18:46.980 della scarsità di alcuni oggetti principalmente elettronici, 00:18:47.940 --> 00:18:49.539 durante Covid tutti avevano bisogno di 00:18:49.539 --> 00:18:50.987 un laptop anche chi non lo 00:18:50.987 --> 00:18:53.154 aveva e la supply chain un 00:18:53.154 --> 00:18:54.914 po perché le persone s'ammalavano anche 00:18:54.914 --> 00:18:56.835 nei luoghi dove questi oggetti vennero prodotti, 00:18:56.835 --> 00:18:58.674 un po perché il mondo si 00:18:58.674 --> 00:19:00.355 è rivelato molto più fragile in 00:19:00.355 --> 00:19:03.474 termini di supply chain di quanto 00:19:03.474 --> 00:19:05.480 non credessimo, la realtà di fatto 00:19:05.480 --> 00:19:07.480 è che oramai molti dei prodotti 00:19:08.440 --> 00:19:12.600 che ritenevamo ovvi sugli scaffali non 00:19:12.600 --> 00:19:13.480 lo sono più. 00:19:13.880 --> 00:19:16.440 Le auto per noi sono un problema, 00:19:16.759 --> 00:19:18.519 provate ad ordinare un'auto nuova adesso 00:19:18.519 --> 00:19:19.320 e ve ne avete conto che 00:19:19.320 --> 00:19:21.784 ci vogliono mesi se non un anno, 00:19:21.865 --> 00:19:23.545 la situazione migliorerà, chi lo sa. 00:19:23.545 --> 00:19:24.984 La stessa cosa sul mondo elettronico, 00:19:24.984 --> 00:19:27.944 quindi elettronica a parte alcuni grandi 00:19:27.945 --> 00:19:30.345 produttori quali hanno aggiottato la produzione, 00:19:30.345 --> 00:19:32.025 quindi hanno detto guarda vuoi 10 00:19:32.025 --> 00:19:33.839 ti do 100, ma quei chips 00:19:33.839 --> 00:19:35.279 sono miei, ma questi sono un 00:19:35.279 --> 00:19:38.559 po come dire delle scheggi di mercato, 00:19:38.559 --> 00:19:39.759 non è tutto il mercato, 00:19:39.759 --> 00:19:41.440 alcune cose trovi solo su Subito, 00:19:41.440 --> 00:19:42.960 è quella realtà dei fatti. 00:19:43.839 --> 00:19:45.920 Elettronica, i computer usati, 00:19:45.920 --> 00:19:47.920 diventa sempre più difficile trovarli nuovi, 00:19:48.725 --> 00:19:50.884 li trovi su Subito quasi nuovi 00:19:50.884 --> 00:19:52.565 e in alcuni casi anche nuovi, 00:19:52.565 --> 00:19:54.484 quindi è sicuramente un misto nel 00:19:54.484 --> 00:19:56.484 mondo elettronica di convenienza, 00:19:57.125 --> 00:20:00.644 risparmio qualcosina, second hand, 00:20:00.644 --> 00:20:02.244 da una seconda vita un oggetto 00:20:02.244 --> 00:20:04.079 che può ancora dare bene, 00:20:04.400 --> 00:20:06.480 ma allo stesso tempo anche effettivamente 00:20:06.480 --> 00:20:08.799 scarsità di approvvigionamento, quindi su Subito 00:20:08.799 --> 00:20:12.720 trovo oggetti che diversamente negozio o 00:20:12.720 --> 00:20:14.880 li prenoto o forse arriveranno, 00:20:15.119 --> 00:20:16.720 uguale su altre categorie, 00:20:16.960 --> 00:20:18.160 ti cito per esempio biciclette, 00:20:18.585 --> 00:20:20.664 andare a comprare una bicicletta nuova adesso, 00:20:20.984 --> 00:20:22.265 quella che trovi, se la trovi 00:20:22.265 --> 00:20:23.384 in negozio la compri, 00:20:24.744 --> 00:20:26.585 altrimenti ovviamente viene su Subito, 00:20:26.585 --> 00:20:28.025 quindi noi abbiamo visto grandi movimenti 00:20:28.025 --> 00:20:30.345 in questo senso legato appunto alla, 00:20:30.984 --> 00:20:32.825 come il mondo e la supply 00:20:32.825 --> 00:20:34.424 chain a livello globale è cambiata. 00:20:35.359 --> 00:20:38.880 Ok, quindi ora abbiamo parlato degli 00:20:38.880 --> 00:20:41.839 effetti di utilizzare Subito e quindi 00:20:41.839 --> 00:20:44.079 i vantaggi che concretamente può portare 00:20:44.079 --> 00:20:46.639 appunto agli utenti. 00:20:46.639 --> 00:20:49.359 Volevo soffermarmi ora su un altro aspetto, 00:20:49.865 --> 00:20:52.105 perché se da una parte internet 00:20:52.105 --> 00:20:55.065 è sicuramente vantaggioso, perché ci permette 00:20:55.065 --> 00:20:57.144 banalmente di entrare in contatto con 00:20:57.144 --> 00:21:00.505 molti più compratori o venditori a 00:21:00.505 --> 00:21:03.384 seconda della nostra esigenza, 00:21:04.019 --> 00:21:07.140 dall'altra parte proporzionalmente però amplifica il 00:21:07.140 --> 00:21:09.460 rischio di truffe e quindi come 00:21:09.460 --> 00:21:11.700 si fa a evitare o quantomeno 00:21:11.700 --> 00:21:15.299 limitare questa problematica utilizzando ad esempio 00:21:15.299 --> 00:21:16.500 la tecnologia stessa? 00:21:17.914 --> 00:21:19.595 Questa è una bellissima domanda Davide, 00:21:19.595 --> 00:21:23.595 noi abbiamo un'attività costante, 00:21:23.914 --> 00:21:26.554 vedendo anche al nostro organico noi 00:21:26.554 --> 00:21:29.434 abbiamo dei team che si occupano 00:21:30.590 --> 00:21:34.750 di creare strumenti tecnologici per rimuovere 00:21:34.750 --> 00:21:39.309 i cattivi giocatori o i cattivi 00:21:39.309 --> 00:21:42.190 personaggi dalla community, quindi c'è una 00:21:42.190 --> 00:21:47.815 parte sicuramente più preventiva, 00:21:47.815 --> 00:21:50.775 quindi cercare di limitare l'accesso alla 00:21:50.775 --> 00:21:53.335 nostra piattaforma a personaggi che la 00:21:53.335 --> 00:21:55.494 vogliono usare per fare del male, 00:21:56.134 --> 00:21:57.974 quindi se seguite Subito, 00:21:58.535 --> 00:22:00.380 vi sarete resi conto che ci 00:22:00.380 --> 00:22:01.900 sono alcune cose che abbiamo aggiunto, 00:22:01.900 --> 00:22:04.460 tipo social login, il quale è 00:22:04.460 --> 00:22:06.700 un passo che non è chiaramente 00:22:06.700 --> 00:22:07.500 risolto tutto il problema, 00:22:07.500 --> 00:22:09.900 ma permette di avere una maggior 00:22:10.059 --> 00:22:12.460 quantità di informazioni rispetto alla mail 00:22:12.460 --> 00:22:13.660 che ho creato tre secondi fa 00:22:13.660 --> 00:22:14.700 e il password che mi sono 00:22:14.700 --> 00:22:16.904 inventato adesso, quindi quello è un 00:22:16.904 --> 00:22:18.345 primo tema. 00:22:18.424 --> 00:22:20.424 Ci sono poi molte attività che 00:22:20.424 --> 00:22:23.304 vengano fatte, che per fortuna senza 00:22:23.305 --> 00:22:24.424 quell'utente si ne accorga, 00:22:24.424 --> 00:22:25.944 quindi una serie di tool che 00:22:25.944 --> 00:22:28.549 permettono di bloccare un frodatore che 00:22:28.549 --> 00:22:30.230 cerca di registrarsi più e più 00:22:30.230 --> 00:22:31.589 volte e questa è la parte 00:22:31.589 --> 00:22:33.349 più prettamente, come dire, 00:22:33.349 --> 00:22:34.549 blocca all'ingresso. 00:22:35.269 --> 00:22:36.710 C'è poi tutto il tema dei 00:22:36.710 --> 00:22:39.750 buttafuori dentro della nostra discoteca o 00:22:39.750 --> 00:22:41.269 al nostro locale, perché abbiamo un 00:22:41.269 --> 00:22:44.554 team di 40 persone in quello 00:22:44.554 --> 00:22:46.474 che noi chiamiamo il Customer Happiness Center, 00:22:46.474 --> 00:22:48.474 il CHC o Customer Support più 00:22:48.474 --> 00:22:51.914 in generale per parlare la lingua dell'industria, 00:22:51.914 --> 00:22:53.434 le quali si occupano di prendersi 00:22:53.434 --> 00:22:54.714 cura dei nostri utenti. 00:22:55.380 --> 00:22:57.779 Se andate sulla nostra piattaforma, 00:22:57.779 --> 00:22:59.700 vedrete che in alcuni punti della 00:22:59.700 --> 00:23:01.779 piattaforma ci sono vari consigli, 00:23:02.820 --> 00:23:04.180 innanzitutto il consiglio è quello di 00:23:04.180 --> 00:23:05.700 usare la chat e di non 00:23:05.700 --> 00:23:09.565 uscire da Subito. 00:23:10.525 --> 00:23:12.045 Uno dei modi più semplici che 00:23:12.045 --> 00:23:14.605 i frodatori a noi hanno per 00:23:14.605 --> 00:23:17.085 fregarci è prendere il nostro numero, 00:23:17.164 --> 00:23:19.005 quindi recuperare il nostro numero di telefono, 00:23:19.259 --> 00:23:21.740 adesso su Subito è di default 00:23:21.980 --> 00:23:24.380 spento e lo mostri tu se 00:23:24.380 --> 00:23:27.180 vuoi e proprio ieri o l'altro 00:23:27.180 --> 00:23:29.660 ieri vedevo il mio team di 00:23:29.660 --> 00:23:31.900 prodotto stava lavorando a un avviso 00:23:31.900 --> 00:23:33.820 che dice attenzione, condividere il tuo 00:23:33.820 --> 00:23:36.275 numero di telefono con il venditore, 00:23:36.275 --> 00:23:38.115 potrebbe, se non vuol dire che 00:23:38.115 --> 00:23:39.315 la persona dall'altra parte è sempre 00:23:39.315 --> 00:23:40.434 comunque una cattiva persona, 00:23:40.515 --> 00:23:44.434 potrebbe esporti a rischi, 00:23:44.835 --> 00:23:46.194 fallo coscientemente. 00:23:46.194 --> 00:23:47.234 Anche questa è una cosa che 00:23:47.234 --> 00:23:51.029 deve essere chiarita, perché non tutti 00:23:51.029 --> 00:23:54.269 lo sanno, quando il frodatore ha 00:23:54.390 --> 00:23:55.509 il mio numero di telefono, 00:23:55.509 --> 00:23:57.589 da lì possono partire decine di 00:23:57.589 --> 00:24:01.589 tipi diversi di attacchi phishing, 00:24:01.589 --> 00:24:03.269 quindi il consiglio è rimanere all'interno 00:24:03.269 --> 00:24:05.934 della piattaforma, utilizzare il nostro messaging 00:24:05.934 --> 00:24:09.134 sul quale ad esempio vengono rimossi 00:24:09.134 --> 00:24:10.095 i numeri di telefono, 00:24:10.095 --> 00:24:11.454 quindi se tu rimani all'interno e 00:24:11.454 --> 00:24:14.015 usi Tutto Subito, tutto passa attraverso 00:24:14.015 --> 00:24:15.214 i nostri sistemi e quindi c'è 00:24:15.214 --> 00:24:18.589 una salvaguardia da parte dei nostri operatori, 00:24:18.750 --> 00:24:20.509 anche perché il servizio "Tutto Subito" 00:24:20.509 --> 00:24:22.829 comunque prevede la copertura di quella 00:24:22.829 --> 00:24:24.509 che noi chiamiamo la buyer protection, 00:24:24.509 --> 00:24:26.990 quindi la possibilità di avere una 00:24:26.990 --> 00:24:30.355 protezione all'acquisto, la quale se in 00:24:30.355 --> 00:24:31.954 qualche modo un po da pollo 00:24:31.954 --> 00:24:35.474 ti fai fregare, chiaramente anche noi 00:24:35.474 --> 00:24:37.154 dobbiamo stare attenti, non essere fregate 00:24:37.154 --> 00:24:38.275 a nostra volta, quindi il consiglio 00:24:38.275 --> 00:24:41.234 è rimanere all'interno della nostra chat, 00:24:41.234 --> 00:24:42.194 non dare il numero di telefono 00:24:42.194 --> 00:24:43.980 a meno che non ci siano 00:24:46.140 --> 00:24:50.059 delle condizioni molto specifiche e utilizzare 00:24:50.059 --> 00:24:51.660 i nostri servizi, quindi questi sono 00:24:51.660 --> 00:24:52.460 i nostri consigli. 00:24:52.460 --> 00:24:57.115 Sembrano banali ma credimi che ci sono, 00:24:57.115 --> 00:24:58.795 ovviamente non darò alcun numero, 00:24:58.795 --> 00:25:00.954 ma ci sono un discreto numero 00:25:01.035 --> 00:25:03.115 di questi fenomeni, il phishing rimane 00:25:03.115 --> 00:25:05.434 un fenomeno complesso perché è completamente 00:25:05.434 --> 00:25:07.674 indipendente da noi, nel momento nel 00:25:07.674 --> 00:25:08.474 quale io ho il tuo numero 00:25:08.474 --> 00:25:09.994 di telefono, ti mando un sms 00:25:09.994 --> 00:25:11.089 e dico ciao Davide, 00:25:11.089 --> 00:25:14.130 Fausto ha comprato quello che stai 00:25:14.130 --> 00:25:15.890 vendendo e ovviamente il fondatore va 00:25:15.890 --> 00:25:17.649 a vedere che cosa stai vendendo, 00:25:17.970 --> 00:25:20.289 per ricevere i tuoi 150 euro 00:25:20.289 --> 00:25:21.730 devi registrare la tua carta di 00:25:21.730 --> 00:25:22.289 credito qui. 00:25:24.345 --> 00:25:26.025 Davide sicuramente non ci casca, 00:25:26.025 --> 00:25:27.944 ma uno magari meno accorto, 00:25:28.744 --> 00:25:30.265 a me, mia madre o magari 00:25:30.265 --> 00:25:31.864 una persona un po meno digitale, 00:25:32.345 --> 00:25:34.025 potrebbe caderci e farlo una, 00:25:34.025 --> 00:25:35.224 farlo due, se lo provi ogni 00:25:35.224 --> 00:25:36.904 cento persone, due o tre ci cascano, 00:25:36.904 --> 00:25:38.184 la legge dei grandi numeri in 00:25:38.184 --> 00:25:40.184 qualche modo, purtroppo da ragionale fondatore, 00:25:40.529 --> 00:25:42.450 quindi questo è un tema complesso 00:25:42.450 --> 00:25:44.103 che è completamente fuori dalla nostra 00:25:44.103 --> 00:25:45.090 piattaforma perché noi lì, 00:25:45.250 --> 00:25:47.009 nel senso sul telefono dell'utente non 00:25:47.009 --> 00:25:49.650 possiamo fare nulla, come ad esempio 00:25:49.650 --> 00:25:51.570 non abbiamo nessun potere sulla mail, 00:25:51.570 --> 00:25:52.850 molti dei problemi che veniamo a 00:25:52.850 --> 00:25:55.015 nascere all'interno della piattaforma sono perché 00:25:55.015 --> 00:25:57.575 qualcuno ha la mail compromessa e 00:25:57.575 --> 00:25:58.855 allora a quel punto chiaramente non 00:25:58.855 --> 00:26:00.455 è che possiamo fare molto, 00:26:00.455 --> 00:26:03.095 se non tendenzialmente rilevare dei comportamenti 00:26:03.095 --> 00:26:04.855 anomali e avvisare la persona, 00:26:04.934 --> 00:26:05.975 perché se hanno il controllo della 00:26:05.975 --> 00:26:07.095 tua Gmail o della tua mail 00:26:07.095 --> 00:26:09.119 in generale, tendenzialmente fanno un po 00:26:09.119 --> 00:26:10.559 tutto quello che vogliono, 00:26:10.799 --> 00:26:13.600 dal resettarti la carta di credito, 00:26:13.600 --> 00:26:16.319 a resettare la account qui Subito, 00:26:16.400 --> 00:26:18.400 quindi è un tema molto complesso, 00:26:18.400 --> 00:26:22.799 purtroppo questo è un numero dell'umanità, 00:26:22.799 --> 00:26:24.634 ma le regole esistono non per 00:26:24.634 --> 00:26:26.315 il 95% di persone o il 00:26:26.315 --> 00:26:28.394 96% di persone che le seguono, 00:26:28.394 --> 00:26:29.835 ma per il 4% di persone 00:26:29.835 --> 00:26:31.115 che decidono a seguire e di 00:26:31.115 --> 00:26:32.075 fare del male agli altri, 00:26:32.075 --> 00:26:34.315 quindi questo è un tema sul 00:26:34.315 --> 00:26:36.714 quale siamo molto attivi e continueremo 00:26:36.714 --> 00:26:38.929 a investire sia con tecnologia che 00:26:38.929 --> 00:26:41.250 con persone, che con prodotto per 00:26:41.250 --> 00:26:42.529 far sì che la piattaforma sia 00:26:42.529 --> 00:26:44.450 sempre più sicura. 00:26:45.650 --> 00:26:47.970 Da una parte mostri il tuo 00:26:47.970 --> 00:26:51.009 prodotto a più persone interessate ad acquistarlo, 00:26:51.009 --> 00:26:53.170 ma al tempo stesso ti esponi 00:26:53.170 --> 00:26:56.055 anche a un numero maggiore di 00:26:56.055 --> 00:26:57.734 potenziali truffatori. 00:26:58.134 --> 00:27:01.575 Tendenzialmente sì, purtroppo è la cruda realtà, 00:27:01.575 --> 00:27:05.335 quindi chiunque in buona fede inizia 00:27:05.335 --> 00:27:07.255 una transazione in buona fede, 00:27:07.255 --> 00:27:08.779 perché se è una persona normale 00:27:08.779 --> 00:27:10.299 non ti passa neanche per l'anticamera 00:27:10.299 --> 00:27:11.579 del cervello di fregare a qualcuno, 00:27:11.579 --> 00:27:13.579 purtroppo se qualcuno ti fa di mestiere. 00:27:14.059 --> 00:27:16.619 Fra l'altro un servizio che ho 00:27:16.619 --> 00:27:18.619 provato in prima persona che trovo 00:27:18.619 --> 00:27:21.420 molto comodo proprio per evitare questo 00:27:21.420 --> 00:27:23.804 tipo di problemi è quello del 00:27:23.804 --> 00:27:27.964 pagamento effettuato all'interno della chat di 00:27:27.964 --> 00:27:30.044 Subito per quanto riguarda gli acquisti 00:27:30.044 --> 00:27:32.765 a distanza, perché questa cosa a 00:27:32.765 --> 00:27:34.605 mio avviso mette le parti in 00:27:34.605 --> 00:27:37.484 una condizione di maggiore serenità, 00:27:38.289 --> 00:27:40.049 visto che non paghi direttamente il 00:27:40.049 --> 00:27:42.849 venditore ma subito, deduco, 00:27:42.930 --> 00:27:45.330 trattenga i soldi, la somma di denaro, 00:27:45.330 --> 00:27:48.289 la blocca e la sblocca nel 00:27:48.289 --> 00:27:52.289 momento in cui il compratore riceve 00:27:52.714 --> 00:27:55.035 il pacco e quindi conferma che 00:27:55.275 --> 00:27:56.554 è tutto regolare. 00:27:58.394 --> 00:28:00.555 Esattamente, questo hai descritto il nostro 00:28:00.555 --> 00:28:03.035 servizio Tutto Aubito, il quale utilizza 00:28:03.035 --> 00:28:05.755 un prodotto finanziario dal nome magari 00:28:05.755 --> 00:28:08.116 critico in Italia che è Conto Escrow, 00:28:08.116 --> 00:28:10.559 escrow vuol dire che c'è qualcuno, 00:28:10.559 --> 00:28:12.880 un terzo che trattiene una somma 00:28:12.880 --> 00:28:15.200 di denaro specifica fino a quando 00:28:15.200 --> 00:28:18.640 una parte del contratto non si 00:28:18.640 --> 00:28:20.880 è conclusa, quindi l'oggetto è arrivato, 00:28:20.880 --> 00:28:23.519 il servizio è stato fornito, 00:28:23.599 --> 00:28:27.015 quando quel contratto è completo i 00:28:27.015 --> 00:28:29.974 soldi vengono sbloccati e arrivando al 00:28:29.974 --> 00:28:32.615 venditore o al prestatore del servizio. 00:28:32.695 --> 00:28:36.214 Tutto Subito nasce esattamente con questo progetto, 00:28:36.214 --> 00:28:38.839 quindi una delle grosse complessità di 00:28:38.839 --> 00:28:42.039 comprare su una piattaforma online tra privati, 00:28:42.200 --> 00:28:43.440 quello che lo chiamiamo C2C, 00:28:43.440 --> 00:28:46.200 customers to customer, è che mette 00:28:46.200 --> 00:28:48.839 in relazione due entità che tendenzialmente 00:28:48.839 --> 00:28:49.799 sono grigie. 00:28:49.799 --> 00:28:51.720 Quando io compro da un'attività commerciale 00:28:51.720 --> 00:28:53.160 da un negozio, c'è dietro una 00:28:53.160 --> 00:28:54.874 partita IVA, un codice fiscale, 00:28:55.355 --> 00:28:56.875 che in qualche modo prima o 00:28:56.875 --> 00:28:59.914 dopo arrivano a qualcuno che risponderà 00:28:59.914 --> 00:29:01.194 di quello che è successo, 00:29:01.434 --> 00:29:03.194 tra due privati io ti posso 00:29:03.194 --> 00:29:05.914 dire che il mio nome è Pincopalla, 00:29:05.914 --> 00:29:07.595 mi invento il codice fiscale e 00:29:07.595 --> 00:29:12.490 tu tendenzialmente non hai troppi elementi 00:29:12.490 --> 00:29:14.809 per capire che sono uno sgamone, 00:29:14.809 --> 00:29:16.569 quindi Tutto Subito nasce con l'obiettivo 00:29:16.569 --> 00:29:19.929 di avere l'importo bloccato all'interno di 00:29:19.929 --> 00:29:21.369 un conto escrow, che non è nostro, 00:29:21.529 --> 00:29:23.049 non è che Fausto può sbloccare 00:29:23.049 --> 00:29:25.414 i soldi sul quale puoi diversare, 00:29:25.414 --> 00:29:27.815 ma quindi vengono bloccati all'interno della transazione, 00:29:27.974 --> 00:29:30.214 noi utilizziamo delle pipeline, 00:29:30.375 --> 00:29:33.015 senza citare brand ma pipeline molto internazionali, 00:29:33.015 --> 00:29:34.694 di pagamento molto importanti, 00:29:34.694 --> 00:29:36.134 quindi i soldi vengono bloccati, 00:29:36.470 --> 00:29:38.470 la spedizione, la consegna a mano 00:29:38.470 --> 00:29:39.910 a seconda che venga scelto, 00:29:40.390 --> 00:29:42.950 la gestione della spedizione in indipendenza 00:29:42.950 --> 00:29:44.549 o tramite il nostro servizio Tutto 00:29:44.549 --> 00:29:46.549 Subito che comunque consigliamo perché il 00:29:46.549 --> 00:29:48.710 tracciamento è tutto all'interno dell'app, 00:29:48.710 --> 00:29:50.309 quindi tu vedi che cosa è successo, 00:29:50.390 --> 00:29:51.589 quando il pacco arriva, 00:29:52.065 --> 00:29:54.625 se il compratore conferma che è 00:29:54.625 --> 00:29:57.345 tutto arrivato correttamente i soldi vengono 00:29:57.345 --> 00:29:59.664 sbloccati e in 24 ore tendenzialmente, 00:29:59.904 --> 00:30:02.465 in tempi bancari, il venditore ha 00:30:02.465 --> 00:30:05.519 i soldi sul conto corrente. 00:30:05.519 --> 00:30:07.119 Questo non ha costi per il venditore, 00:30:07.119 --> 00:30:09.119 colui che paga è il compratore 00:30:09.119 --> 00:30:10.640 che paga la buyer protection, 00:30:10.640 --> 00:30:12.480 perché tendenzialmente andiamo a tutelare il 00:30:12.480 --> 00:30:14.159 compratore dal fatto che il venditore 00:30:16.125 --> 00:30:18.684 può aver venduto qualcosa di non conforme, 00:30:18.684 --> 00:30:20.765 magari era diverso, insomma ci sono 00:30:20.765 --> 00:30:24.365 poi una serie di casi che 00:30:24.365 --> 00:30:26.845 entrano all'interno del nostro Customer Happiness Center, 00:30:26.845 --> 00:30:28.365 il quale eventualmente può decidere di 00:30:28.924 --> 00:30:29.884 attivare la... 00:30:29.884 --> 00:30:32.630 te lo dico in generale che 00:30:32.630 --> 00:30:35.669 noi tendiamo sempre a essere piuttosto buonisti, 00:30:35.669 --> 00:30:36.789 perché se usi Subito vuol dire 00:30:36.789 --> 00:30:38.389 che ti fidi di noi e 00:30:39.109 --> 00:30:42.549 cerchiamo sempre di venire incontro nel 00:30:42.549 --> 00:30:45.984 caso ci siano problematiche o dispute, 00:30:45.984 --> 00:30:48.065 però tutto il sistema soprattutto se 00:30:48.065 --> 00:30:49.984 usi la spedizione di Tutto Subito 00:30:49.984 --> 00:30:52.305 quindi integrata è tutto collegato, 00:30:52.305 --> 00:30:54.225 perché automaticamente noi vediamo quando il 00:30:54.225 --> 00:30:55.345 pacco è arrivato, quindi arriva la 00:30:55.345 --> 00:30:57.105 push notification che dice ah va 00:30:57.105 --> 00:30:58.144 vedi il pacco che hai spedito 00:30:58.144 --> 00:30:59.265 a Fausto, è arrivato, 00:30:59.640 --> 00:31:02.440 adesso Fausto lo controllerà e lo confermerà. 00:31:02.519 --> 00:31:04.920 Se io non confermo dopo un 00:31:04.920 --> 00:31:05.960 giorno mi dice Fausto guarda che 00:31:05.960 --> 00:31:06.839 il pacco ti è arrivato, 00:31:06.839 --> 00:31:08.200 perché non hai confermato, 00:31:08.200 --> 00:31:08.920 è tutto a posto, 00:31:08.920 --> 00:31:09.799 se non è tutto a posto, 00:31:09.799 --> 00:31:10.839 bla bla bla eccetera, 00:31:10.839 --> 00:31:12.759 quindi è un flusso che è 00:31:12.759 --> 00:31:16.494 in continuo miglioramento, perché se mi 00:31:16.494 --> 00:31:18.734 chiedi Fausto il flusso di Tutto 00:31:18.734 --> 00:31:20.894 Subito è perfetto, assolutamente no, 00:31:20.974 --> 00:31:23.214 ci sono decine di cose che 00:31:23.214 --> 00:31:26.815 sono continuamente miglioramento, però è chiaro 00:31:26.815 --> 00:31:31.569 che è già un flusso solido finanziariamente, 00:31:31.649 --> 00:31:34.049 a livello di sicurezza solido e 00:31:34.049 --> 00:31:36.769 vogliamo portarla al prossimo livello. 00:31:37.409 --> 00:31:39.409 Per chiudere anche alla luce di 00:31:39.730 --> 00:31:41.569 tutto quello che abbiamo detto fino ora, 00:31:41.649 --> 00:31:43.445 quindi per evitare che per mettere 00:31:43.445 --> 00:31:45.924 a nostro agio il compratore nel 00:31:45.924 --> 00:31:47.845 caso volessimo vendere qualcosa, 00:31:48.325 --> 00:31:50.244 ci puoi dare anche qualche consiglio 00:31:50.244 --> 00:31:52.404 pratico per pubblicare un annuncio di 00:31:52.404 --> 00:31:54.884 vendita online che sia quindi il 00:31:54.884 --> 00:31:56.005 più efficace possibile. 00:31:57.289 --> 00:31:58.809 Volentieri, molto molto volentieri, 00:31:58.809 --> 00:32:01.769 questo è un tema molto interessante. 00:32:02.009 --> 00:32:04.730 Le performance della vendita, 00:32:04.890 --> 00:32:05.929 se metti un oggetto in vendita 00:32:05.929 --> 00:32:07.289 su Subito è perché lo vuoi mettere, 00:32:07.289 --> 00:32:09.529 è banale, o perché ti servono 00:32:09.529 --> 00:32:11.609 i soldi, o perché ti serve spazio, 00:32:12.045 --> 00:32:13.085 questi più o meno sono i 00:32:13.085 --> 00:32:15.964 due aspetti principali. 00:32:17.244 --> 00:32:19.484 Foto, belle foto, questa è fondamentale, 00:32:19.484 --> 00:32:21.164 una delle cose che ci viene 00:32:21.164 --> 00:32:22.684 mandata più spesa è che però 00:32:22.684 --> 00:32:24.445 quando vai a cercare sulle listing pages, 00:32:24.445 --> 00:32:26.365 che sono le pagine di ricerca 00:32:26.365 --> 00:32:29.299 per noi, ci sono delle foto 00:32:29.299 --> 00:32:30.659 che non sono molto belle, 00:32:30.660 --> 00:32:32.099 hai no le foto, 00:32:32.099 --> 00:32:33.220 le fai in indipendenza, 00:32:35.619 --> 00:32:37.380 oramai con i cellulari di nuova 00:32:37.380 --> 00:32:39.539 generazione non è così difficile fare 00:32:39.539 --> 00:32:41.299 delle belle foto, non prendete foto 00:32:41.299 --> 00:32:43.724 on line, quindi se sto vendendo 00:32:44.285 --> 00:32:47.805 un google pixel, uno smartphone, 00:32:48.125 --> 00:32:51.085 non prendere la foto dal sito, 00:32:51.244 --> 00:32:56.125 quella immediatamente fa suonare mille allarme 00:32:56.125 --> 00:32:58.019 di potenziale frode, poi magari è lecita, 00:32:58.019 --> 00:32:59.299 magari è solo pigrizia, 00:32:59.619 --> 00:33:01.940 però l'oggetto, essendo un oggetto C2C, 00:33:01.940 --> 00:33:03.299 è un oggetto comunque usato, 00:33:03.299 --> 00:33:04.660 in realtà magari è anche nuovo, 00:33:04.660 --> 00:33:06.900 però un oggetto reale fisico, 00:33:06.980 --> 00:33:08.259 non un oggetto a stock, 00:33:08.259 --> 00:33:09.299 ne ho 10, tu ne prendi 00:33:09.299 --> 00:33:10.580 uno dei 10, ma prendi il mio, 00:33:11.105 --> 00:33:12.784 la foto deve essere reale. 00:33:13.424 --> 00:33:15.904 L'altro consiglio è il titolo deve 00:33:15.904 --> 00:33:19.025 essere scritto bene, quindi ovviamente la 00:33:19.025 --> 00:33:22.464 nostra ricerca è una ricerca intelligente, 00:33:22.464 --> 00:33:24.144 senza entrare in tecnicismi, 00:33:24.305 --> 00:33:26.705 però il titolo ha un peso importante, 00:33:26.839 --> 00:33:29.320 quindi se sto vendendo uno smartphone, 00:33:29.320 --> 00:33:31.720 cercare di mettere alcuni tag importanti 00:33:31.720 --> 00:33:34.119 tipo 256 giga piuttosto che Pro, 00:33:34.119 --> 00:33:35.640 piuttosto che nel titolo in modo 00:33:35.640 --> 00:33:38.440 che quando un utente cerca Google 00:33:38.440 --> 00:33:41.000 Pixel 6, iPhone, Oppo etc., 00:33:41.400 --> 00:33:44.525 venga, la ricerca sia rilevante immediatamente. 00:33:44.845 --> 00:33:47.484 Nella descrizione indicare tutto, 00:33:47.484 --> 00:33:49.484 quindi indicare che cosa è compreso, 00:33:49.805 --> 00:33:51.484 non è compreso carica batterie, 00:33:51.484 --> 00:33:55.164 scrivicelo, c'è un graffietto sul retro, 00:33:55.164 --> 00:33:57.799 scrivilo, questo è fondamentale, 00:33:57.799 --> 00:34:00.200 quindi deve essere descritto l'oggetto come 00:34:00.920 --> 00:34:03.000 in realtà, perché se tu mi dici, 00:34:03.000 --> 00:34:04.360 se Davide mi dice il mio 00:34:04.360 --> 00:34:06.200 telefono è nuovo, intonso poi c'è 00:34:06.200 --> 00:34:07.559 una rigetta dietro che per te 00:34:07.559 --> 00:34:08.760 va beh sì c'è una rigetta, 00:34:09.215 --> 00:34:10.655 poi mi arriva e dico oh 00:34:10.655 --> 00:34:11.775 magari io sono uno di quelli 00:34:11.775 --> 00:34:13.534 un po precisini che dice no, 00:34:13.534 --> 00:34:15.295 qua c'è una rigetta e quindi 00:34:15.695 --> 00:34:17.614 ti crei dei problemi a valle 00:34:17.614 --> 00:34:20.574 che avresti potuto prevenire semplicemente scrivendo 00:34:20.574 --> 00:34:21.375 una buona descrizione. 00:34:23.329 --> 00:34:25.489 Quindi creare una sorta di tagging anche, 00:34:25.489 --> 00:34:28.449 andare quindi ad aiutare l'utente che 00:34:28.449 --> 00:34:30.450 ti cerca a trovarti. 00:34:30.530 --> 00:34:32.130 Ultimo pezzo è il prezzo, 00:34:33.250 --> 00:34:35.170 sulle nostre app c'è un piccolo 00:34:35.170 --> 00:34:37.715 widget molto simpatico che credo, 00:34:37.715 --> 00:34:39.715 non ricordo la Call to Action, 00:34:39.715 --> 00:34:40.994 ma sia quanto vale o sai 00:34:40.994 --> 00:34:42.675 quanto vale una cosa del genere, 00:34:42.755 --> 00:34:44.675 se cerco di vendere un oggetto 00:34:45.954 --> 00:34:47.235 a un prezzo sbagliato, 00:34:48.090 --> 00:34:49.930 posso anche lamentarmi che non lo vendo, 00:34:49.930 --> 00:34:51.690 ma non è proprio colpa della piattaforma, 00:34:52.170 --> 00:34:54.730 c'è un fenomeno psicologico molto studiato 00:34:55.050 --> 00:34:57.450 soprattutto nel mondo delle auto che 00:34:57.610 --> 00:34:59.450 inconsciamente ci porta a dare a 00:34:59.450 --> 00:35:00.730 una nostra auto, a un nostro 00:35:00.730 --> 00:35:02.410 oggetto un valore maggiore perché è mia, 00:35:02.409 --> 00:35:04.724 oh cacchio stai comprando il mio telefono, 00:35:04.724 --> 00:35:06.405 guarda che dovresti essere contento di 00:35:06.405 --> 00:35:07.605 avere il mio telefono, 00:35:08.164 --> 00:35:11.125 ripeto è un fenomeno psicologico abbastanza studiato, 00:35:11.125 --> 00:35:12.484 però non ha alcun valore per 00:35:12.484 --> 00:35:14.644 gli altri, quindi il tema è 00:35:14.644 --> 00:35:16.164 se il mio telefono secondo me 00:35:16.750 --> 00:35:18.429 o se la mia bicicletta secondo 00:35:18.430 --> 00:35:20.030 me vale 300 euro, 00:35:21.390 --> 00:35:22.989 facciamo che fai un giro su Subito, 00:35:22.989 --> 00:35:26.349 dai un'occhiata a prodotti equivalenti e 00:35:26.590 --> 00:35:28.430 ti posizioni poi in un range, 00:35:28.430 --> 00:35:29.789 quindi se il range di prodotti 00:35:29.789 --> 00:35:31.070 dei simili va dai 200 ai 00:35:31.070 --> 00:35:33.325 300 euro, a seconda della fretta 00:35:33.325 --> 00:35:34.445 che hai di vendere, 00:35:34.525 --> 00:35:36.204 la puoi posizionare sui 200 e 00:35:36.204 --> 00:35:38.925 tendenzialmente la venderai in due ore, 00:35:39.005 --> 00:35:41.325 meno forse, ora metti a 300, 00:35:41.325 --> 00:35:42.684 a 350 perché ci sei che 00:35:42.925 --> 00:35:44.285 io non ecco proprio fretta, 00:35:44.285 --> 00:35:45.565 mi fa più piacere avere 50 00:35:45.565 --> 00:35:46.445 euro qui in tasca, 00:35:46.445 --> 00:35:47.724 quindi posso aspettare di più. 00:35:48.019 --> 00:35:49.699 Ti faccio un esempio personale, 00:35:49.699 --> 00:35:51.059 io poco prima delle ferie ho 00:35:51.059 --> 00:35:54.739 venduto uno smartphone di mia moglie rotto, 00:35:54.739 --> 00:35:57.140 quindi era caduto, c'era rotto il vetro, 00:35:57.460 --> 00:35:59.219 era caduto, funzionante completamente, 00:36:00.195 --> 00:36:01.635 quindi io ho scritto, 00:36:01.875 --> 00:36:05.315 telefono, marca, modello, il vetro era rotto, 00:36:05.315 --> 00:36:07.155 completamente funzionante, ho fatto vedere che 00:36:07.155 --> 00:36:08.434 si accendeva, ho fatto vedere la 00:36:08.434 --> 00:36:10.434 schermata di funzionante e l'ho messo 00:36:10.434 --> 00:36:12.114 a un importo basso, 00:36:12.114 --> 00:36:12.594 perché? 00:36:12.594 --> 00:36:16.809 Perché mi interessava farlo girare, 00:36:17.130 --> 00:36:19.849 quindi non metterci venti euro in 00:36:19.849 --> 00:36:21.849 più e l'ho messo alla sera 00:36:21.849 --> 00:36:23.929 alle 10 e mezza, 00:36:24.650 --> 00:36:26.489 alle 6 e mezza l'avevo già venduto, 00:36:26.489 --> 00:36:28.344 della mattina d'opto, perché poi con 00:36:28.344 --> 00:36:30.905 Tutto Subito mi hanno fatto immediatamente l'offerta, 00:36:30.905 --> 00:36:32.664 cioè mi hanno immediatamente offerto, 00:36:32.664 --> 00:36:35.305 hanno fatto quello che a breve 00:36:35.305 --> 00:36:36.344 si chiamerà Compra Subito, 00:36:36.344 --> 00:36:39.305 comunque l'offerta già al prezzo che 00:36:39.305 --> 00:36:41.980 io chiedevo, ho accettato quindi letteralmente 00:36:41.980 --> 00:36:43.980 il primo messaggio che mi è arrivato, 00:36:43.980 --> 00:36:45.420 forse il secondo perché il primo 00:36:45.420 --> 00:36:47.260 magari chiedeva qualcosa, ma insomma tra 00:36:47.260 --> 00:36:48.619 il primo e il secondo messaggio 00:36:48.619 --> 00:36:51.260 l'avevo venduto e nell'arco di tre 00:36:51.260 --> 00:36:53.260 giorni avevo i soldi sul conto corrente, 00:36:53.635 --> 00:36:55.474 quindi il prezzo è un driver 00:36:55.474 --> 00:36:58.994 importante in termini di visibilità, 00:36:59.075 --> 00:37:02.195 quindi come dire, 50 euro, 00:37:02.195 --> 00:37:02.954 a cazzo cos'è questo, 00:37:02.954 --> 00:37:03.795 a 500 perché 50, 00:37:03.795 --> 00:37:04.914 allo stesso tempo hai più attenzione 00:37:04.914 --> 00:37:06.755 perché a un prezzo troppo basso 00:37:06.960 --> 00:37:08.400 ti porta a dire: 00:37:08.400 --> 00:37:09.920 "ferma, questo mi sta a fregare", 00:37:10.239 --> 00:37:11.679 quindi per quello che vi dico 00:37:11.679 --> 00:37:13.359 usate il widget che c'è sulle 00:37:13.359 --> 00:37:15.199 app che vi dice quanto costa 00:37:15.280 --> 00:37:16.880 o che vi dà un suggerimento 00:37:16.880 --> 00:37:18.079 su quanto può costare, 00:37:18.079 --> 00:37:20.320 a quanto può essere venduto quell'oggetto, 00:37:20.400 --> 00:37:21.855 ma fate una bella ricerca su 00:37:21.855 --> 00:37:24.014 Subito e fate un'idea di dove 00:37:24.014 --> 00:37:24.815 si posiziona. 00:37:24.815 --> 00:37:26.014 Quindi questi sono i consigli per 00:37:26.014 --> 00:37:29.534 vendere e se li seguite credetemi vendete. 00:37:29.534 --> 00:37:30.815 Ci sono cose che si vendono 00:37:30.815 --> 00:37:32.974 letteralmente come vi ho detto in 00:37:32.974 --> 00:37:36.599 due messaggi, smartphone, biciclette, 00:37:38.039 --> 00:37:40.199 alcune cose al mondo accessori, 00:37:40.199 --> 00:37:41.880 abbigliamento sportivo, anche quelle vendute in 00:37:41.880 --> 00:37:43.639 un secondo e ci sono cose 00:37:43.639 --> 00:37:44.760 che ovviamente le chiedono un po 00:37:44.760 --> 00:37:45.639 più di tempo, quindi se vai 00:37:45.639 --> 00:37:46.440 su roba un po più da 00:37:46.440 --> 00:37:48.359 collezionisti le chiede un po più 00:37:48.359 --> 00:37:50.735 di tempo, però l'annuncio fatto bene 00:37:50.735 --> 00:37:52.655 è l'inizio di una buona vendita. 00:37:53.215 --> 00:37:55.295 Va bene Fausto, grazie per averci 00:37:55.295 --> 00:37:57.454 raccontato la vostra realtà, 00:37:57.454 --> 00:37:59.055 alla prossima e buon lavoro. 00:37:59.055 --> 00:38:00.414 Grazie mille, ciao. 00:38:09.109 --> 00:38:11.269 E così si conclude questa puntata 00:38:11.269 --> 00:38:13.670 di INSiDER - Dentro la Tecnologia, 00:38:13.670 --> 00:38:15.750 io ringrazio come sempre la redazione 00:38:15.750 --> 00:38:17.670 e in special modo Matteo Gallo 00:38:17.670 --> 00:38:19.675 e Luca Martinelli che ogni sabato 00:38:19.675 --> 00:38:21.994 mattina ci permettono di pubblicare un 00:38:21.994 --> 00:38:23.034 nuovo episodio. 00:38:23.114 --> 00:38:24.714 Per qualsiasi tipo di domanda o 00:38:24.714 --> 00:38:29.275 suggerimento scriveteci a redazione@dentrolatecnologia.it, 00:38:29.355 --> 00:38:32.819 seguiteci su Instagram a @dentrolatecnologia dove 00:38:32.819 --> 00:38:36.339 durante la settimana pubblichiamo notizie e approfondimenti. 00:38:36.339 --> 00:38:38.500 In qualsiasi caso nella descrizione della 00:38:38.500 --> 00:38:40.900 puntata troverete tutti i nostri social. 00:38:40.900 --> 00:38:43.699 Se trovate interessante il podcast condividetelo 00:38:43.699 --> 00:38:45.059 che per noi è un ottimo 00:38:45.059 --> 00:38:46.893 modo per crescere e non dimenticate 00:38:46.893 --> 00:38:48.333 di farci pubblicità. 00:38:48.333 --> 00:38:50.413 Noi ci sentiamo la settimana prossima.