WEBVTT 00:00:01.199 --> 00:00:03.279 Salve a tutti, siete all'ascolto di 00:00:03.279 --> 00:00:05.599 INSiDER - Dentro la Tecnologia, 00:00:05.599 --> 00:00:07.839 un podcast di Digital People e 00:00:07.839 --> 00:00:09.039 io sono il vostro host, 00:00:09.039 --> 00:00:10.080 Davide Fasoli. 00:00:16.785 --> 00:00:19.024 Oggi vedremo che cos'è la profilazione 00:00:19.024 --> 00:00:20.464 dei dati sul web, 00:00:20.464 --> 00:00:23.184 e come le grandi aziende tecnologiche 00:00:23.184 --> 00:00:26.300 riescano a proporre servizi gratuiti in 00:00:26.300 --> 00:00:28.619 cambio di qualche informazione su di noi. 00:00:28.620 --> 00:00:30.219 Prima di passare alle notizie che 00:00:30.219 --> 00:00:32.460 più ci hanno colpito questa settimana, 00:00:32.539 --> 00:00:34.460 vi ricordo che potete seguirci su 00:00:34.460 --> 00:00:38.780 Instagram a @dentrolatecnologia, iscrivervi alla newsletter 00:00:38.780 --> 00:00:40.859 e ascoltare un nuovo episodio ogni 00:00:40.859 --> 00:00:43.054 sabato mattina, su Spotify, 00:00:43.054 --> 00:00:46.655 Apple Podcast, Google Podcast oppure direttamente 00:00:46.655 --> 00:00:47.695 sul nostro sito. 00:01:00.810 --> 00:01:02.649 Il 13 dicembre è una data 00:01:02.649 --> 00:01:05.209 che verrà ricordata per il compimento 00:01:05.209 --> 00:01:07.609 di un ulteriore ma fondamentale passo 00:01:07.609 --> 00:01:09.209 verso la fusione nucleare. 00:01:09.405 --> 00:01:11.084 La tecnologia a fusione, 00:01:11.084 --> 00:01:13.885 infatti, permetterà in futuro di produrre 00:01:13.885 --> 00:01:17.244 e fornire enormi quantità di energia pulita, 00:01:17.244 --> 00:01:19.805 sicura e senza produzione di scorie. 00:01:19.884 --> 00:01:21.644 Al contrario della fissione, 00:01:21.644 --> 00:01:25.319 ossia la tecnologia delle centrali nucleari moderne, 00:01:25.319 --> 00:01:27.879 la fusione utilizza due atomi di 00:01:27.879 --> 00:01:31.000 idrogeno che, grazie a enormi energie 00:01:31.000 --> 00:01:33.079 e temperature, si fondono in un 00:01:33.079 --> 00:01:35.560 atomo di elio e scatenano energia. 00:01:35.640 --> 00:01:37.704 Gli esperimenti condotti fino ad ora, 00:01:37.704 --> 00:01:40.825 però, vedevano l'energia prodotta molto inferiore 00:01:40.825 --> 00:01:43.864 all'energia usata per scatenare la reazione, 00:01:43.944 --> 00:01:46.424 di fatto un bilancio energetico negativo 00:01:46.424 --> 00:01:49.064 e inutile allo scopo di produrre energia. 00:01:49.290 --> 00:01:51.129 Il 5 dicembre, tuttavia, 00:01:51.129 --> 00:01:54.250 il Centro di Ricerca Lawrence Livermore 00:01:54.250 --> 00:01:56.890 National Laboratory in California, 00:01:56.890 --> 00:01:59.049 grazie al laboratorio NIF, 00:01:59.049 --> 00:02:00.569 è riuscito a produrre, 00:02:00.569 --> 00:02:03.290 utilizzando 192 fasci laser, 00:02:03.365 --> 00:02:06.325 un'energia pari a 1,5 volte quella 00:02:06.325 --> 00:02:08.965 in ingresso, con un bilancio energetico 00:02:08.965 --> 00:02:10.405 finalmente positivo. 00:02:10.405 --> 00:02:12.004 C'è da dire però che non 00:02:12.004 --> 00:02:14.885 è stata tenuta in considerazione l'energia 00:02:14.885 --> 00:02:16.645 usata per alimentare i laser, 00:02:16.800 --> 00:02:18.800 che, data la loro inefficienza, 00:02:18.800 --> 00:02:20.800 hanno comunque, nel complesso, 00:02:20.800 --> 00:02:23.120 di gran lunga superato l'energia prodotta 00:02:23.120 --> 00:02:24.159 dalla fusione. 00:02:24.319 --> 00:02:26.800 Inoltre, la reazione sperimentata non è 00:02:26.800 --> 00:02:29.585 al momento riproducibile su larga scala 00:02:29.585 --> 00:02:31.825 in un reattore commercializzabile. 00:02:31.985 --> 00:02:34.625 Insomma, seppure siamo ancora lontani dal 00:02:34.625 --> 00:02:37.025 produrre energia grazie alla fusione, 00:02:37.025 --> 00:02:39.504 gli esperimenti come questi ci dimostrano 00:02:39.504 --> 00:02:41.985 che ci stiamo avvicinando sempre di 00:02:41.985 --> 00:02:43.425 più all'energia del futuro. 00:02:46.110 --> 00:02:48.509 Amazon sta sperimentando l'utilizzo di un 00:02:48.509 --> 00:02:51.229 sistema basato sulle immagini per identificare 00:02:51.229 --> 00:02:53.389 gli articoli nei suoi magazzini, 00:02:53.389 --> 00:02:55.790 con l'obiettivo di sostituire il codice 00:02:55.790 --> 00:02:57.705 a barre che viene utilizzato da 00:02:57.705 --> 00:02:59.145 quasi 50 anni. 00:02:59.145 --> 00:03:02.665 Il sistema noto come identificazione multimodale, 00:03:02.665 --> 00:03:05.625 o MMID, si basa sul riconoscimento 00:03:05.625 --> 00:03:08.504 dell'aspetto e delle dimensioni dell'articolo per 00:03:08.504 --> 00:03:10.985 identificarlo in modo più preciso e veloce. 00:03:11.379 --> 00:03:14.979 Attualmente, l'MMID viene utilizzato solo in 00:03:14.979 --> 00:03:17.540 alcune fasi del processo di approvvigionamento 00:03:17.540 --> 00:03:20.419 degli articoli, ma Amazon sta lavorando 00:03:20.419 --> 00:03:22.900 per estenderne l'uso anche al prelievo 00:03:22.900 --> 00:03:24.604 e all'evasione degli ordini. 00:03:24.604 --> 00:03:27.004 L'MMID è arrivato ad una precisione 00:03:27.004 --> 00:03:29.805 del 99% grazie ad un modello 00:03:29.805 --> 00:03:32.844 di apprendimento automatico basato su immagini 00:03:32.844 --> 00:03:35.324 dei prodotti mentre viaggiavano sui nastri 00:03:35.324 --> 00:03:36.925 trasportatori dei magazzini. 00:03:37.199 --> 00:03:39.759 Il codice a barre presenta alcuni limiti, 00:03:39.759 --> 00:03:42.479 come il rischio di danneggiamento e 00:03:42.479 --> 00:03:45.680 richiede di maneggiare la confezione per individuarlo. 00:03:45.680 --> 00:03:48.719 L'MMID invece consente di identificare gli 00:03:48.719 --> 00:03:51.680 articoli senza toccarli, riducendo i tempi 00:03:51.680 --> 00:03:54.905 di gestione e aumentando l'efficienza del processo. 00:03:54.905 --> 00:03:57.064 In futuro, Amazon prevede di utilizzare 00:03:57.064 --> 00:03:59.705 l'MMID anche per altri scopi, 00:03:59.784 --> 00:04:01.625 come il monitoraggio della qualità degli 00:04:01.625 --> 00:04:03.705 articoli e la prevenzione del furto. 00:04:03.705 --> 00:04:08.879 Qualcomm ha recentemente presentato due nuovi 00:04:08.879 --> 00:04:11.519 chip che implementeranno il Wi-Fi 7 00:04:11.519 --> 00:04:13.439 su alcuni dei più importanti router 00:04:13.439 --> 00:04:14.560 del mercato. 00:04:14.639 --> 00:04:16.720 La rivoluzione nel passaggio dal Wi-Fi 00:04:16.720 --> 00:04:19.040 6 al nuovo standard si tradurrà 00:04:19.040 --> 00:04:21.839 principalmente in un ulteriore miglioramento della 00:04:21.839 --> 00:04:24.454 stabilità e affidabilità delle connessioni, 00:04:24.454 --> 00:04:26.774 e le tecnologie che verranno implementate, 00:04:26.774 --> 00:04:29.175 come il Multilink Operation, 00:04:29.175 --> 00:04:31.574 che favorirà i dispositivi di connettersi 00:04:31.574 --> 00:04:33.574 a due bande contemporaneamente, 00:04:33.654 --> 00:04:35.495 puntano a creare una connessione meno 00:04:35.495 --> 00:04:38.000 soggetta a interruzioni e dispersioni, 00:04:38.080 --> 00:04:39.600 tanto che si inizia già a 00:04:39.600 --> 00:04:42.800 parlare dell'obsolescenza delle connessioni Ethernet. 00:04:42.800 --> 00:04:45.279 I dispositivi Wi-Fi 7 potranno dunque 00:04:45.279 --> 00:04:47.295 operare sulle bande 2.4, 00:04:47.295 --> 00:04:49.600 5 e 6 GHz, 00:04:49.600 --> 00:04:52.235 gestite dai due nuovi processori, 00:04:52.235 --> 00:04:54.394 i quali consentiranno di raggiungere una 00:04:54.394 --> 00:04:57.514 capacità di picco fino a 20 Gbps. 00:04:57.514 --> 00:04:59.435 Qualcomm ha dichiarato di avere già 00:04:59.435 --> 00:05:01.274 spedito una parte dei chip per 00:05:01.274 --> 00:05:03.274 dare la possibilità ai suoi partner 00:05:03.274 --> 00:05:05.790 di iniziare con le sperimentazioni e 00:05:05.790 --> 00:05:08.509 secondo le previsioni i primi dispositivi 00:05:08.509 --> 00:05:10.990 Wi-Fi 7 con i nuovi processori 00:05:10.990 --> 00:05:14.189 dovrebbero essere commercializzati entro la seconda 00:05:14.189 --> 00:05:15.870 metà del 2023. 00:05:31.639 --> 00:05:33.480 Negli ultimi anni è sempre maggiore 00:05:33.480 --> 00:05:35.240 e sempre più diffusa la paura 00:05:35.240 --> 00:05:37.160 di essere tracciati online, 00:05:37.160 --> 00:05:39.639 di vedere la propria privacy violata, 00:05:39.800 --> 00:05:42.199 soprattutto dalle grandi aziende del web, 00:05:42.199 --> 00:05:44.279 che sfruttano i dati raccolti su 00:05:44.279 --> 00:05:46.279 di noi per guadagnare dalla vendita 00:05:46.279 --> 00:05:48.485 di pubblicità e altri servizi. 00:05:48.564 --> 00:05:50.245 E proprio per questo in molti 00:05:50.245 --> 00:05:54.084 sono corsi ai ripari cercando soluzioni alternative, 00:05:54.164 --> 00:05:56.724 utilizzando VPN o estensioni che bloccano 00:05:56.724 --> 00:05:59.044 le attività di tracciamento o facendo 00:05:59.044 --> 00:06:01.365 valere i diritti del GDPR per 00:06:01.365 --> 00:06:03.680 eliminare le proprie tracce dal web. 00:06:03.680 --> 00:06:06.080 Ma quanto dobbiamo veramente preoccuparci o 00:06:06.080 --> 00:06:08.319 accanirci contro queste aziende? 00:06:08.400 --> 00:06:11.120 Quella che viene chiamata attività di profilazione, 00:06:11.520 --> 00:06:13.920 ossia la raccolta e l'analisi dei 00:06:13.920 --> 00:06:16.444 nostri dati su ciò che facciamo online, 00:06:16.444 --> 00:06:19.245 infatti, può spesso tornarci molto utile 00:06:19.245 --> 00:06:21.324 e ha diversi aspetti positivi, 00:06:21.324 --> 00:06:23.564 che spesso ignoriamo o non teniamo 00:06:23.564 --> 00:06:24.685 in considerazione. 00:06:24.925 --> 00:06:26.204 In questa puntata, quindi, 00:06:26.204 --> 00:06:28.605 vedremo come la pubblicità online, 00:06:28.685 --> 00:06:30.285 e in generale la profilazione, 00:06:30.629 --> 00:06:33.350 siano vantaggiosi non solo per le aziende, 00:06:33.350 --> 00:06:35.110 ma anche per gli stessi utenti. 00:06:35.189 --> 00:06:38.470 Innanzitutto, iniziamo con il dire brevemente 00:06:38.470 --> 00:06:40.790 che cos'è la profilazione e come 00:06:40.790 --> 00:06:42.629 fanno società come Google, 00:06:42.629 --> 00:06:47.074 Microsoft, Facebook, Amazon o Apple a conoscerci. 00:06:47.074 --> 00:06:49.314 Oltre ai principali dati anagrafici che 00:06:49.314 --> 00:06:51.875 forniamo durante la fase di registrazione, 00:06:51.955 --> 00:06:54.915 queste aziende tracciano il nostro comportamento 00:06:54.915 --> 00:06:56.595 mentre usiamo le app e i 00:06:56.595 --> 00:06:58.995 servizi che forniscono agli utenti. 00:06:59.074 --> 00:07:00.514 Nel caso di Google, 00:07:00.514 --> 00:07:02.750 Microsoft o Apple viene tracciato anche 00:07:02.750 --> 00:07:05.629 il comportamento mentre usiamo smartphone, 00:07:05.629 --> 00:07:07.470 PC o altri dispositivi. 00:07:07.550 --> 00:07:09.789 Alcuni esempi possono essere quanto tempo 00:07:09.789 --> 00:07:13.789 usiamo certe app, che specifiche funzioni utilizziamo, 00:07:13.789 --> 00:07:16.430 i siti preferiti che consultiamo durante 00:07:16.430 --> 00:07:17.985 il giorno, il modo in cui 00:07:17.985 --> 00:07:20.064 interagiamo con le altre persone e 00:07:20.064 --> 00:07:21.504 veramente molto altro. 00:07:21.584 --> 00:07:23.665 In altri casi le aziende raccolgono 00:07:23.665 --> 00:07:25.904 informazioni su di noi direttamente, 00:07:25.904 --> 00:07:27.584 attraverso i sondaggi. 00:07:27.664 --> 00:07:30.785 Alcuni esempi sono Microsoft Rewards e 00:07:30.785 --> 00:07:33.480 Google Rewards, che in cambio delle 00:07:33.480 --> 00:07:36.199 nostre risposte ci forniscono premi o 00:07:36.199 --> 00:07:39.160 denaro da spendere sui propri store digitali. 00:07:39.319 --> 00:07:41.560 Tutti questi dati poi vengono elaborati 00:07:41.560 --> 00:07:44.519 da intelligenze artificiali che tracciano il 00:07:44.519 --> 00:07:47.425 nostro profilo, una sorta di identikit 00:07:47.425 --> 00:07:49.665 di ciò che secondo l'azienda ci 00:07:49.665 --> 00:07:51.024 piace o non ci piace, 00:07:51.024 --> 00:07:52.625 chi siamo o quali sono le 00:07:52.625 --> 00:07:53.745 nostre necessità. 00:07:53.824 --> 00:07:59.024 Per fare un esempio andando su myadcenter.google.com, 00:07:59.269 --> 00:08:01.269 ossia il servizio "Il Mio Centro 00:08:01.269 --> 00:08:03.110 per gli Annunci di Google" possiamo 00:08:03.110 --> 00:08:05.271 vedere il profilo che l'azienda ha 00:08:05.271 --> 00:08:06.709 tracciato su di noi, 00:08:06.709 --> 00:08:09.670 i nostri interessi, le ultime ricerche, 00:08:09.670 --> 00:08:11.589 con la possibilità di modificare, 00:08:11.589 --> 00:08:14.230 eliminare o verificare la veridicità di 00:08:14.230 --> 00:08:15.029 alcune informazioni. 00:08:15.625 --> 00:08:16.985 Grazie a questi dati, 00:08:16.985 --> 00:08:18.904 come abbiamo detto, le aziende riescono 00:08:18.904 --> 00:08:22.104 a guadagnare attraverso la pubblicità personalizzata. 00:08:22.185 --> 00:08:24.185 Questo sistema, che in prima battuta 00:08:24.185 --> 00:08:27.064 può sembrare ingiusto dal momento che 00:08:27.064 --> 00:08:29.144 gli utenti non guadagnano nulla dalla 00:08:29.144 --> 00:08:30.264 vendita dei propri dati, 00:08:30.389 --> 00:08:32.629 può essere però estremamente utile, 00:08:32.629 --> 00:08:34.389 sia per gli inserzionisti, 00:08:34.389 --> 00:08:36.549 ma anche per noi utenti finali. 00:08:36.549 --> 00:08:39.269 Molto spesso, infatti, navigando online o 00:08:39.269 --> 00:08:41.830 utilizzando delle app sui nostri dispositivi, 00:08:41.830 --> 00:08:44.149 ci capita di imbatterci in pop-up 00:08:44.149 --> 00:08:46.465 e annunci pubblicitari che non hanno 00:08:46.465 --> 00:08:47.985 nulla a che fare con noi 00:08:47.985 --> 00:08:51.105 e risultano quindi particolarmente fastidiosi e 00:08:51.105 --> 00:08:52.625 quasi sempre fuori luogo. 00:08:52.705 --> 00:08:54.785 Al contrario, quando i siti e 00:08:54.785 --> 00:08:57.504 le app integrano gli annunci pubblicitari 00:08:57.504 --> 00:08:59.424 forniti da Google o Facebook, 00:08:59.549 --> 00:09:01.789 l'esperienza utente è ben diversa, 00:09:01.870 --> 00:09:04.589 in generale più gradevole e meno invasiva. 00:09:04.589 --> 00:09:05.789 E questo è un vantaggio anche 00:09:05.789 --> 00:09:08.350 per chi gestisce il sito o l'app, 00:09:08.350 --> 00:09:10.269 che può guadagnare meglio grazie alla 00:09:10.269 --> 00:09:12.029 presenza di una pubblicità mirata. 00:09:12.304 --> 00:09:13.745 Conoscendo i nostri interessi, 00:09:13.745 --> 00:09:16.384 infatti, le società che gestiscono le 00:09:16.384 --> 00:09:19.504 inserzioni possono mostrare annunci mirati di 00:09:19.504 --> 00:09:21.584 prodotti molto più rilevanti e in 00:09:21.584 --> 00:09:23.264 linea con le nostre preferenze. 00:09:23.264 --> 00:09:25.504 E molto spesso questo ci porta 00:09:25.504 --> 00:09:27.904 ad accogliere più volentieri le pubblicità 00:09:28.110 --> 00:09:29.470 e a interagirci. 00:09:29.549 --> 00:09:31.149 A volte può anche capitare di 00:09:31.149 --> 00:09:33.709 trovare dei prodotti che stavamo cercando 00:09:33.709 --> 00:09:35.950 in quel momento o scoprirne di 00:09:35.950 --> 00:09:38.110 nuovi di cui avevamo bisogno, 00:09:38.190 --> 00:09:40.190 lasciando di fatto a Google, 00:09:40.190 --> 00:09:42.595 Facebook o Microsoft il compito di 00:09:42.595 --> 00:09:45.555 cercare l'offerta perfetta al posto nostro. 00:09:45.715 --> 00:09:47.555 E come detto in precedenza, 00:09:47.555 --> 00:09:49.875 queste aziende mettono a disposizione nelle 00:09:49.875 --> 00:09:52.595 impostazioni dei propri account la possibilità 00:09:52.595 --> 00:09:55.235 di perfezionare ulteriormente ciò che vogliamo 00:09:55.235 --> 00:09:56.915 o non vogliamo ci venga proposto, 00:09:57.250 --> 00:09:59.889 cucendo perfettamente su misura la nostra 00:09:59.889 --> 00:10:01.490 esperienza sul web. 00:10:01.569 --> 00:10:03.730 Tra l'altro in questo momento siamo 00:10:03.730 --> 00:10:06.209 nel pieno del periodo natalizio e 00:10:06.209 --> 00:10:08.449 in periodi come questo le inserzioni 00:10:08.449 --> 00:10:11.649 personalizzate online possono decisamente essere uno 00:10:11.649 --> 00:10:14.975 strumento utilissimo per ricevere le migliori 00:10:14.975 --> 00:10:17.774 offerte di Natale o idee proposte 00:10:17.774 --> 00:10:19.534 per i regali da fare ai 00:10:19.534 --> 00:10:20.975 familiari e amici. 00:10:21.054 --> 00:10:23.934 Ma chiaramente le pubblicità personalizzate possono 00:10:23.934 --> 00:10:27.615 essere talvolta indispensabili o estremamente efficaci 00:10:27.615 --> 00:10:30.019 per gli inserzionisti, ossia le aziende 00:10:30.019 --> 00:10:32.100 che di fatto vendono, 00:10:32.100 --> 00:10:35.460 tra virgolette "occupano" lo spazio pubblicitario. 00:10:35.539 --> 00:10:38.340 Moltissime attività, dalle piccole imprese alle 00:10:38.340 --> 00:10:41.700 grandi multinazionali, infatti possono sfruttare le 00:10:41.700 --> 00:10:43.995 inserzioni per farsi conoscere, 00:10:43.995 --> 00:10:47.115 proporre offerte e vendere determinati prodotti 00:10:47.115 --> 00:10:49.595 indirizzando gli annunci solo a certe 00:10:49.595 --> 00:10:51.915 categorie di persone, che possono essere 00:10:51.915 --> 00:10:55.274 veramente interessate all'articolo venduto e di 00:10:55.274 --> 00:10:57.674 fatto ottimizzando la campagna pubblicitaria, 00:10:58.040 --> 00:11:00.519 spendendo meno soldi ma guadagnando più 00:11:00.519 --> 00:11:02.519 utenti e potenziali clienti. 00:11:02.759 --> 00:11:04.200 Spesso poi si dice, 00:11:04.200 --> 00:11:05.879 ed è vero, che se un 00:11:05.879 --> 00:11:08.519 servizio è gratuito solitamente il prodotto 00:11:08.519 --> 00:11:09.320 sei tu. 00:11:09.320 --> 00:11:11.720 Quante volte usufruiamo di servizi che 00:11:11.720 --> 00:11:15.165 sono diventati ormai indispensabili per il lavoro, 00:11:15.245 --> 00:11:16.924 la scuola o per gestire la 00:11:16.924 --> 00:11:18.285 propria quotidianità? 00:11:18.285 --> 00:11:20.445 Pensiamo ad esempio a Google Drive, 00:11:20.445 --> 00:11:22.524 che mette a disposizione dello spazio 00:11:22.524 --> 00:11:25.245 gratuito dove conservare file e foto 00:11:25.245 --> 00:11:27.740 in cloud, i social network che 00:11:27.740 --> 00:11:30.860 vanno costantemente aggiornati e mantenuti attivi 00:11:30.860 --> 00:11:33.500 per permetterci di postare foto o 00:11:33.500 --> 00:11:35.179 interagire tra le persone, 00:11:35.339 --> 00:11:37.500 utilizzare le decine di app sugli 00:11:37.500 --> 00:11:39.259 smartphone per prendere note, 00:11:39.259 --> 00:11:41.019 gestire gli appunti e così via. 00:11:41.285 --> 00:11:43.285 Tutti questi servizi, che di base 00:11:43.285 --> 00:11:46.565 sono gratuiti, ovviamente hanno costi enormi 00:11:46.565 --> 00:11:47.764 per le aziende. 00:11:47.764 --> 00:11:49.285 E uno dei modi per sostenere 00:11:49.285 --> 00:11:51.285 questi costi è quindi quello di vendere, 00:11:51.285 --> 00:11:54.245 tra virgolette, "i propri utenti" o meglio, 00:11:54.245 --> 00:11:55.445 i dati che producono. 00:11:56.059 --> 00:11:57.820 Insomma, questo è il prezzo da 00:11:57.820 --> 00:12:00.620 pagare per mantenere un servizio costante, 00:12:00.779 --> 00:12:02.379 gratuito ed efficiente. 00:12:02.539 --> 00:12:05.179 Oltre alla pubblicità personalizzata e alla 00:12:05.179 --> 00:12:07.980 possibilità di usufruire di servizi gratuiti, 00:12:07.980 --> 00:12:10.059 c'è un altro aspetto positivo legato 00:12:10.059 --> 00:12:12.495 alla profilazione e alla raccolta dei 00:12:12.495 --> 00:12:14.254 dati degli utenti, ed è legato 00:12:14.254 --> 00:12:17.294 ai concetti di UI e UX, 00:12:17.294 --> 00:12:20.095 ossia l'interfaccia e l'esperienza utente. 00:12:20.095 --> 00:12:23.054 In poche parole, il design dei siti, 00:12:23.054 --> 00:12:24.975 dei servizi o dei prodotti che 00:12:24.975 --> 00:12:26.014 utilizziamo ogni giorno. 00:12:26.470 --> 00:12:29.269 Quando si realizza un'interfaccia grafica o 00:12:29.269 --> 00:12:32.070 un prodotto, infatti, è fondamentale tenere 00:12:32.070 --> 00:12:34.549 in considerazione quale sarà l'approccio degli 00:12:34.549 --> 00:12:36.389 utenti verso quel prodotto, 00:12:36.549 --> 00:12:39.669 come lo useranno, quali difficoltà incontreranno, 00:12:39.669 --> 00:12:41.855 e capire quindi come è possibile 00:12:41.855 --> 00:12:46.014 conciliare alle varie funzioni disponibili l'aspetto visivo, 00:12:46.014 --> 00:12:48.334 la semplicità e l'intuità d'uso. 00:12:48.334 --> 00:12:50.574 In particolare per i siti o 00:12:50.574 --> 00:12:52.095 per le app, questo è un 00:12:52.095 --> 00:12:55.054 processo continuo di miglioramento e semplificazione 00:12:55.350 --> 00:12:57.429 per ampliare il proprio bacino di 00:12:57.429 --> 00:13:00.149 utenti e rendergli l'uso dei servizi 00:13:00.149 --> 00:13:02.149 quanto più gradevole possibile. 00:13:02.230 --> 00:13:03.990 E proprio in questo contesto, 00:13:04.069 --> 00:13:06.629 la raccolta dei dati diventa un 00:13:06.629 --> 00:13:09.110 elemento fondamentale per capire come gli 00:13:09.110 --> 00:13:11.565 utenti interagiscono con l'interfaccia, 00:13:11.804 --> 00:13:13.804 quali pagine visitano e quali sono 00:13:13.804 --> 00:13:16.605 quelle più utilizzate, che problemi incontrano 00:13:16.605 --> 00:13:18.125 durante e così via. 00:13:18.125 --> 00:13:19.965 Tutti questi dati, che in questo 00:13:19.965 --> 00:13:22.684 caso in realtà possono anche essere anonimi, 00:13:22.830 --> 00:13:26.029 sono indispensabili ai designer per progettare 00:13:26.029 --> 00:13:28.590 e migliorare il servizio o il prodotto. 00:13:28.670 --> 00:13:31.710 Sempre legato all'aspetto dell'utilizzo dei servizi, 00:13:31.710 --> 00:13:33.870 infine, c'è un'altro aspetto in cui 00:13:33.870 --> 00:13:36.670 conoscere l'utente è fondamentale ed è 00:13:36.670 --> 00:13:39.785 legato alla personalizzazione dei contenuti. 00:13:39.785 --> 00:13:41.625 Pensiamo ad esempio ad un social 00:13:41.625 --> 00:13:43.544 network o a un motore di 00:13:43.544 --> 00:13:44.904 ricerca come Google. 00:13:44.904 --> 00:13:46.664 Se non sapessero chi siamo, 00:13:46.664 --> 00:13:48.504 a cosa siamo interessati, 00:13:48.504 --> 00:13:50.825 come interagiamo con ciò che vediamo online, 00:13:51.120 --> 00:13:53.360 tutti vedremmo gli stessi post e 00:13:53.360 --> 00:13:55.519 gli stessi risultati, di cui la 00:13:55.519 --> 00:13:58.159 maggior parte sono per noi irrilevanti 00:13:58.159 --> 00:13:59.600 o poco interessanti. 00:13:59.759 --> 00:14:02.240 Al contrario, e social come TikTok 00:14:02.240 --> 00:14:04.240 ne sono un esempio magistrale, 00:14:04.485 --> 00:14:07.605 proporre contenuti veramente rilevanti per ognuno 00:14:07.605 --> 00:14:09.284 di noi è un beneficio sia 00:14:09.284 --> 00:14:11.684 per il social, che acquisisce maggiori 00:14:11.684 --> 00:14:14.485 interazioni e iscritti, sia per gli utenti, 00:14:14.485 --> 00:14:16.644 che si vedono proporre risultati più 00:14:16.644 --> 00:14:19.524 interessanti e inerenti ai propri interessi. 00:14:19.850 --> 00:14:21.769 E questo, appunto, non vale solo 00:14:21.769 --> 00:14:22.970 per i social media, 00:14:22.970 --> 00:14:24.570 ma anche per i servizi come 00:14:24.570 --> 00:14:26.730 i motori di ricerca come Google 00:14:26.730 --> 00:14:28.809 e anche i servizi di streaming 00:14:28.809 --> 00:14:31.610 come Netflix, che investono milioni di 00:14:31.610 --> 00:14:33.945 dollari per potenziare sempre di più 00:14:33.945 --> 00:14:37.065 l'algoritmo e l'intelligenza artificiale che propone 00:14:37.065 --> 00:14:39.144 ai propri utenti il film o 00:14:39.144 --> 00:14:41.065 la serie perfetta per loro. 00:14:41.225 --> 00:14:42.424 Arrivati a questo punto, 00:14:42.424 --> 00:14:44.825 però, è bene sapere anche i 00:14:44.825 --> 00:14:47.304 rischi legati alla condivisione dei propri 00:14:47.304 --> 00:14:47.945 dati online. 00:14:48.269 --> 00:14:49.470 Se infatti è vero che le 00:14:49.470 --> 00:14:51.950 grandi aziende utilizzano le informazioni che 00:14:51.950 --> 00:14:53.710 hanno su di noi per vendere 00:14:53.710 --> 00:14:56.910 pubblicità personalizzate e migliorare i servizi 00:14:56.910 --> 00:14:59.790 e mantenerli gratuiti o proporci contenuti 00:14:59.790 --> 00:15:01.705 più interessanti, è anche vero che 00:15:01.705 --> 00:15:03.785 non sempre la privacy degli utenti 00:15:03.785 --> 00:15:05.625 viene rispettata in pieno. 00:15:05.625 --> 00:15:07.225 E possono esserci dei casi in 00:15:07.225 --> 00:15:10.585 cui vengono raccolte informazioni indesiderate o 00:15:10.585 --> 00:15:12.825 che queste vengono utilizzate per scopi 00:15:12.825 --> 00:15:13.465 non previsti. 00:15:13.730 --> 00:15:15.809 Può anche accadere che questi dati 00:15:15.809 --> 00:15:19.410 vengano in qualche modo rubati e rivenduti, 00:15:19.570 --> 00:15:21.490 come tra l'altro accade sempre più 00:15:21.490 --> 00:15:23.570 frequentemente negli ultimi anni, 00:15:23.570 --> 00:15:25.889 soprattutto per aziende meno preparate. 00:15:26.195 --> 00:15:28.834 O infine possono verificarsi scandali come 00:15:28.834 --> 00:15:31.075 quello che ha coinvolto Facebook con 00:15:31.075 --> 00:15:33.315 Cambridge Analytica qualche anno fa, 00:15:33.315 --> 00:15:35.315 dove sono state raccolte a fini 00:15:35.315 --> 00:15:38.034 di propaganda politica le principali informazioni 00:15:38.034 --> 00:15:40.514 di milioni di utenti Facebook grazie 00:15:40.514 --> 00:15:42.440 al fatto che gli stessi utenti 00:15:42.440 --> 00:15:43.960 le hanno rese pubbliche, 00:15:43.960 --> 00:15:45.240 ma anche per il fatto che 00:15:45.240 --> 00:15:47.080 il social non ha previsto le 00:15:47.080 --> 00:15:50.040 dovute precauzioni per evitare il comportamento 00:15:50.040 --> 00:15:53.399 scorretto e totalmente illegale di Cambridge Analytica. 00:15:53.705 --> 00:15:56.105 È dunque necessario, e non smetteremo 00:15:56.105 --> 00:15:58.825 mai di ripeterlo, essere sempre consapevoli 00:15:58.825 --> 00:16:00.264 di ciò che si fa online, 00:16:00.424 --> 00:16:02.424 di quali informazioni condividiamo, 00:16:02.504 --> 00:16:03.945 quali servizi usiamo. 00:16:04.024 --> 00:16:05.625 Lasciare che le grandi aziende del 00:16:05.625 --> 00:16:07.304 web e i social media abbiano 00:16:07.304 --> 00:16:08.690 accesso ai nostri dati, 00:16:08.929 --> 00:16:11.169 alle nostre abitudini, come abbiamo visto 00:16:11.169 --> 00:16:13.490 sicuramente molti aspetti positivi, 00:16:13.490 --> 00:16:16.210