WEBVTT

00:00:01.360 --> 00:00:03.439
<v Davide>Salve a tutti, siete all'ascolto di

00:00:03.439 --> 00:00:05.759
<v Davide>INSiDER - Dentro la Tecnologia,

00:00:05.759 --> 00:00:08.000
<v Davide>un podcast di Digital People e

00:00:08.000 --> 00:00:09.199
<v Davide>io sono il vostro host,

00:00:09.199 --> 00:00:10.240
<v Davide>Davide Fasoli.

00:00:17.015 --> 00:00:20.134
<v Davide>Nella quinta e ultima puntata dell'edizione estiva,

00:00:20.134 --> 00:00:22.375
<v Davide>Matteo Gallo, autore del podcast,

00:00:22.375 --> 00:00:24.375
<v Davide>ci parlerà delle nuove misure introdotte

00:00:24.375 --> 00:00:26.375
<v Davide>da AGCOM per limitare il fenomeno

00:00:26.375 --> 00:00:29.939
<v Davide>del "CLI spoofing", utilizzato nel telemarketing

00:00:29.939 --> 00:00:33.219
<v Davide>aggressivo tramite insistenti chiamate telefoniche.

00:00:33.939 --> 00:00:36.179
<v Matteo>Nel contesto di una significativa evoluzione

00:00:36.179 --> 00:00:38.340
<v Matteo>normativa a tutela dei consumatori,

00:00:38.340 --> 00:00:40.820
<v Matteo>l'autorità per le garanzie nelle comunicazioni,

00:00:40.820 --> 00:00:42.754
<v Matteo>l'AGCOM, ha varato una delibere che

00:00:42.754 --> 00:00:44.354
<v Matteo>mira a introdurre misure per una

00:00:44.354 --> 00:00:47.554
<v Matteo>maggiore trasparenza delle condizioni contrattuali telefoniche,

00:00:47.554 --> 00:00:49.475
<v Matteo>obbligando gli operatori a una comunicazione

00:00:49.475 --> 00:00:50.434
<v Matteo>chiara e completa.

00:00:50.434 --> 00:00:51.875
<v Matteo>Si tratta in poche parole della

00:00:51.875 --> 00:00:54.600
<v Matteo>direttiva che istituisce i cosiddetti "bollini 5G",

00:00:54.600 --> 00:00:56.439
<v Matteo>per certificare la qualità delle nuove

00:00:56.439 --> 00:00:57.879
<v Matteo>reti e di cui abbiamo accennato

00:00:57.879 --> 00:00:59.960
<v Matteo>nella puntata dello scorso 16 agosto.

00:00:59.960 --> 00:01:02.119
<v Matteo>Tuttavia, è sul fronte della lotta

00:01:02.119 --> 00:01:03.640
<v Matteo>a una delle pratiche più insidiose

00:01:03.640 --> 00:01:05.959
<v Matteo>e pervasive che l'Autorità ha concentrato

00:01:05.959 --> 00:01:07.319
<v Matteo>i suoi sforzi maggiori,

00:01:07.319 --> 00:01:09.079
<v Matteo>ovvero il "CLI spoofing",

00:01:09.165 --> 00:01:11.325
<v Matteo>che consiste nella manipolazione del numero

00:01:11.325 --> 00:01:13.644
<v Matteo>chiamante per ingannare il destinatario,

00:01:13.645 --> 00:01:15.645
<v Matteo>facendogli credere che la chiamata provenga

00:01:15.645 --> 00:01:17.405
<v Matteo>da un numero diverso da quello reale.

00:01:17.405 --> 00:01:19.005
<v Matteo>Il CLI spoofing è di fatto

00:01:19.005 --> 00:01:21.084
<v Matteo>un sistema utilizzato da call center

00:01:21.084 --> 00:01:23.430
<v Matteo>senza scrupoli, spesso localizzati al di

00:01:23.430 --> 00:01:25.509
<v Matteo>fuori dei confini nazionali ed europei,

00:01:25.509 --> 00:01:28.149
<v Matteo>per condurre campagne di telemarketing aggressivo,

00:01:28.149 --> 00:01:30.229
<v Matteo>truffe e gravi violazioni della privacy

00:01:30.229 --> 00:01:31.590
<v Matteo>ai danni dei cittadini.

00:01:31.590 --> 00:01:32.950
<v Matteo>La tecnica in questo caso è

00:01:32.950 --> 00:01:34.390
<v Matteo>tanto semplice quanto efficace.

00:01:34.715 --> 00:01:37.275
<v Matteo>Alterando l'identificativo della linea chiamante,

00:01:37.275 --> 00:01:40.075
<v Matteo>il CLI Spoofing o "Calling Line Identity",

00:01:40.075 --> 00:01:42.075
<v Matteo>i call center possono mascherare la

00:01:42.075 --> 00:01:44.395
<v Matteo>propria origine e impersonare utenze italiane,

00:01:44.395 --> 00:01:45.755
<v Matteo>sia fisse che mobili.

00:01:45.755 --> 00:01:46.475
<v Matteo>E in questo modo,

00:01:46.475 --> 00:01:48.795
<v Matteo>potendo utilizzare un numero quasi infinito

00:01:48.795 --> 00:01:50.489
<v Matteo>di numerazioni virtuali diverse,

00:01:50.489 --> 00:01:52.969
<v Matteo>riescono a neutralizzare qualsiasi tentativo di

00:01:52.969 --> 00:01:55.129
<v Matteo>blocco manuale da parte dell'utente e

00:01:55.129 --> 00:01:57.370
<v Matteo>a bypassare l'iscrizione al registro pubblico

00:01:57.370 --> 00:01:59.930
<v Matteo>delle opposizioni, rendendo le nostre giornate

00:01:59.930 --> 00:02:01.450
<v Matteo>piene di chiamate indesiderate.

00:02:01.450 --> 00:02:05.049
<v Matteo>La delibera AGCOM 106/25/CONS mira dunque

00:02:05.049 --> 00:02:07.584
<v Matteo>a smantellare questo sistema dalle fondamenta,

00:02:07.584 --> 00:02:09.745
<v Matteo>imponendo agli operatori un ruolo attivo

00:02:09.745 --> 00:02:12.064
<v Matteo>e responsabile nel filtraggio del traffico.

00:02:12.064 --> 00:02:13.824
<v Matteo>Il cuore della nuova strategia si

00:02:13.824 --> 00:02:15.584
<v Matteo>fonderà su un sistema che funzionerà

00:02:15.584 --> 00:02:17.185
<v Matteo>come un vero e proprio scudo,

00:02:17.185 --> 00:02:19.650
<v Matteo>progettato per intercettare e bloccare chiamate

00:02:19.650 --> 00:02:21.889
<v Matteo>illegittime prima che possano raggiungere i

00:02:21.889 --> 00:02:23.250
<v Matteo>dispositivi degli utenti.

00:02:23.250 --> 00:02:25.010
<v Matteo>La prima linea di difesa sarà

00:02:25.010 --> 00:02:26.530
<v Matteo>costituita da una serie di blocchi

00:02:26.530 --> 00:02:28.770
<v Matteo>che scatteranno in maniera del tutto automatica,

00:02:28.770 --> 00:02:30.530
<v Matteo>di fronte a palesi anomalie.

00:02:30.610 --> 00:02:31.969
<v Matteo>Verranno respinte, ad esempio,

00:02:31.969 --> 00:02:33.569
<v Matteo>tutte le chiamate che si presentano

00:02:33.569 --> 00:02:35.495
<v Matteo>con un numero geografico italiano come

00:02:35.495 --> 00:02:37.094
<v Matteo>un prefisso di Roma o Milano,

00:02:37.094 --> 00:02:38.694
<v Matteo>ma che in realtà provengono da

00:02:38.694 --> 00:02:40.854
<v Matteo>una rete estera, una condizione fisicamente

00:02:40.854 --> 00:02:43.495
<v Matteo>impossibile che smaschera immediatamente il raggiro.

00:02:43.574 --> 00:02:45.414
<v Matteo>Allo stesso modo, il sistema fermerà

00:02:45.415 --> 00:02:47.094
<v Matteo>le comunicazioni con un CLI che

00:02:47.094 --> 00:02:49.495
<v Matteo>non rispetta il formato standard internazionale,

00:02:49.495 --> 00:02:51.469
<v Matteo>presentando caratteri non numerici,

00:02:51.469 --> 00:02:53.389
<v Matteo>prefissi errati o incompleti,

00:02:53.389 --> 00:02:55.069
<v Matteo>oppure quelle che mostrano il prefisso

00:02:55.069 --> 00:02:58.829
<v Matteo>italiano "+39" o "0039" senza essere

00:02:58.829 --> 00:03:00.430
<v Matteo>seguite da cifre valide.

00:03:00.430 --> 00:03:02.269
<v Matteo>Accanto a questi filtri automatici,

00:03:02.269 --> 00:03:04.030
<v Matteo>la delibera introduce anche un livello

00:03:04.030 --> 00:03:05.150
<v Matteo>di controllo più avanzato,

00:03:05.150 --> 00:03:08.655
<v Matteo>che responsabilizza direttamente gli operatori mobili nazionali.

00:03:08.655 --> 00:03:10.814
<v Matteo>La misura più significativa riguarda infatti

00:03:10.814 --> 00:03:12.495
<v Matteo>le chiamate provenienti dall'estero,

00:03:12.495 --> 00:03:14.895
<v Matteo>che utilizzano un numero di cellulare italiano.

00:03:14.895 --> 00:03:16.814
<v Matteo>In questo scenario, l'operatore che funge

00:03:16.814 --> 00:03:18.735
<v Matteo>da "gateway" per il traffico internazionale

00:03:18.810 --> 00:03:20.489
<v Matteo>avrà l'obbligo di interrogare in tempo

00:03:20.489 --> 00:03:22.330
<v Matteo>reale la rete mobile italiana di

00:03:22.330 --> 00:03:24.409
<v Matteo>appartenenza del numero, per verificare se

00:03:24.409 --> 00:03:26.409
<v Matteo>l'utente sia effettivamente in roaming.

00:03:26.409 --> 00:03:28.250
<v Matteo>Se l'interrogazione conferma che il cliente

00:03:28.250 --> 00:03:29.449
<v Matteo>non si trova all'estero,

00:03:29.449 --> 00:03:31.689
<v Matteo>la chiamata verrà classificata come fraudolenta

00:03:31.689 --> 00:03:32.650
<v Matteo>e bloccata all'origine.

00:03:32.974 --> 00:03:35.455
<v Matteo>Un'attenzione particolare è rivolta anche alle

00:03:35.455 --> 00:03:38.014
<v Matteo>chiamate veicolate tramite protocollo VOIP.

00:03:38.014 --> 00:03:40.014
<v Matteo>Qui la normativa impone una verifica

00:03:40.014 --> 00:03:41.775
<v Matteo>incrociata dei campi tecnici PAI,

00:03:41.775 --> 00:03:44.014
<v Matteo>che contiene il numero autenticato dall'operatore

00:03:44.014 --> 00:03:45.694
<v Matteo>di origine e quindi affidabile,

00:03:45.694 --> 00:03:47.055
<v Matteo>e il FROM, il campo che

00:03:47.055 --> 00:03:48.669
<v Matteo>indica chi chiama, ma che può

00:03:48.669 --> 00:03:50.270
<v Matteo>essere facilmente falsificato.

00:03:50.270 --> 00:03:52.189
<v Matteo>La nuova regola perciò stabilisce che,

00:03:52.189 --> 00:03:53.629
<v Matteo>se il campo PAI è valido,

00:03:53.629 --> 00:03:55.310
<v Matteo>il suo valore debba essere copiato

00:03:55.310 --> 00:03:57.310
<v Matteo>nel campo FROM, garantendo così la

00:03:57.310 --> 00:04:01.284
<v Matteo>coerenza e l'autenticità dell'identificativo mostrato all'utente finale.

00:04:01.284 --> 00:04:04.164
<v Matteo>L'implementazione di questo complesso sistema seguirà

00:04:04.164 --> 00:04:05.604
<v Matteo>una tabella di marcia precisa,

00:04:05.604 --> 00:04:07.525
<v Matteo>i cui dettagli sono stati confermati

00:04:07.525 --> 00:04:08.245
<v Matteo>da AGCOM.

00:04:08.245 --> 00:04:10.245
<v Matteo>L'intero strumento normativo è già entrato

00:04:10.245 --> 00:04:12.530
<v Matteo>in vigore il 1 luglio 2025.

00:04:12.530 --> 00:04:15.409
<v Matteo>Tuttavia, l'attivazione dei filtri "anti-spoofing" avverrà

00:04:15.409 --> 00:04:17.169
<v Matteo>in due fasi distinte per garantire

00:04:17.169 --> 00:04:18.449
<v Matteo>una transizione fluida.

00:04:18.449 --> 00:04:20.529
<v Matteo>Lo scorso 19 agosto sono diventati

00:04:20.529 --> 00:04:22.209
<v Matteo>operativi i primi blocchi per le

00:04:22.209 --> 00:04:24.689
<v Matteo>chiamate provenienti dall'estero che utilizzano finti

00:04:24.689 --> 00:04:25.649
<v Matteo>numeri di rete fissa.

00:04:25.805 --> 00:04:27.964
<v Matteo>Successivamente, dal 19 novembre,

00:04:27.964 --> 00:04:29.805
<v Matteo>lo scudo si completerà con l'attivazione

00:04:29.805 --> 00:04:31.485
<v Matteo>dei filtri anche per le chiamate

00:04:31.485 --> 00:04:33.404
<v Matteo>che mascherano la loro origine dietro

00:04:33.404 --> 00:04:35.084
<v Matteo>un finto numero di cellulare italiano.

00:04:44.089 --> 00:04:46.089
<v Davide>E così si conclude questa puntata

00:04:46.089 --> 00:04:48.410
<v Davide>di INSiDER - Dentro la Tecnologia,

00:04:48.410 --> 00:04:50.490
<v Davide>io ringrazio come sempre la redazione

00:04:50.604 --> 00:04:52.444
<v Davide>e in special modo Matteo Gallo

00:04:52.444 --> 00:04:54.444
<v Davide>e Luca Martinelli che ogni sabato

00:04:54.444 --> 00:04:56.764
<v Davide>mattina ci permettono di pubblicare un

00:04:56.764 --> 00:04:57.724
<v Davide>nuovo episodio.

00:04:57.724 --> 00:04:59.564
<v Davide>Per qualsiasi tipo di domanda o

00:04:59.564 --> 00:05:04.125
<v Davide>suggerimento scriveteci a redazione@dentrolatecnologia.it,

00:05:04.125 --> 00:05:07.660
<v Davide>seguiteci su Instagram a @dentrolatecnologia dove

00:05:07.660 --> 00:05:11.100
<v Davide>durante la settimana pubblichiamo notizie e approfondimenti.

00:05:11.100 --> 00:05:13.259
<v Davide>In qualsiasi caso nella descrizione della

00:05:13.259 --> 00:05:15.660
<v Davide>puntata troverete tutti i nostri social.

00:05:15.660 --> 00:05:18.300
<v Davide>Se trovate interessante il podcast condividetelo

00:05:18.699 --> 00:05:19.899
<v Davide>che per noi è un ottimo

00:05:19.899 --> 00:05:21.730
<v Davide>modo per crescere e non dimenticate

00:05:21.730 --> 00:05:23.090
<v Davide>di farci pubblicità.

00:05:23.090 --> 00:05:25.250
<v Davide>Noi ci sentiamo la settimana prossima.